Quelles sont les meilleures stratégies digitales en grande distribution ?

La grande distribution occupe aujourd’hui une place proéminente dans notre quotidien. Les grosses enseignes génèrent d’énormes chiffres d’affaires et les leaders se disputent la première place. Pour être performant dans un secteur extrêmement concurrentiel, ces marques profitent d’un maximum de leviers pour générer des profits, des ventes et de nouveaux leads.

Alors ces distributeurs emploient les meilleures stratégies digitales pour assurer leur rentabilité et leur pérennité car ces surfaces de vente sont menacées par des changements de comportements chez les consommateurs. Pour répondre à ces interrogations, nous parlerons des origines de la grande distribution mais aussi du futur menaçant de ces enseignes. Comme bonus, nous dévoilerons les quelques meilleures stratégies digitales déployées pour faire face à la concurrence et assurer leur durabilité.

Évolution et futur menaçant de la grande distribution pallié par les meilleures stratégies digitales

La grande distribution a évolué avec le monde et le changement des comportements des consommateurs. Très vite, les principales enseignes se sont développées à l’international provoquant un élargissement de la concurrence et des perturbations dans le marché de la grande distribution.

La conscience écologique et la prise en compte de l’environnement économique a provoqué des modifications comportementales chez les consommateurs. Alors, les acteurs du marché de la grande distribution ont employé les meilleures stratégies digitales innovantes pour pallier ces évolutions.

Justement, la technologie a profondément changé ce secteur. Les technologies de l’information et de la communication ont contribué à la naissance du commerce électronique (e-commerce).

Le secteur de la grande distribution connaît d’autres difficultés pouvant perdurer dans le temps. Les décideurs emploient les meilleures stratégies digitales possibles pour assurer leur futur. Mais pourquoi miser sur le digital ? Le digital permet de déployer rapidement et efficacement des actions à grande échelle, à moindre coût et permet d’obtenir des résultats significatifs.

4 tendances qui rendent incertain l’avenir de la grande distribution :

Le rapport qualité/prix joue un rôle central dans la prise de décision

Les consommateurs changent. Ils sont plus économes, surveillent leurs dépenses et gaspillent moins pour diminuer les dépenses. Alors, le rapport qualité/prix devient de plus en plus un facteur essentiel dans le choix des magasins et des produits.

Les achats de proximité

Les acheteurs essaient de rester près de chez eux. Les grandes surfaces comme les hypermarchés ont pu offrir des possibilités d’achat en gros au début de l’épidémie, mais ce type de ventes a diminué. Les magasins de proximité sont de plus en plus prisés par les consommateurs qui préfèrent rester sur place.

Santé, bien-être et bienveillant

Le virus a entraîné une augmentation d’achats de produits sains. Les consommateurs cherchent à développer leur immunité naturelle. Ces préoccupations ne s’arrêtent pas qu’au bien-être de ces personnes, ils sont aussi préoccupés par la sécurité des employés des commerces et d’une limitation de leur consommation de viande.

Les achats en ligne

Les consommateurs achètent davantage en ligne et optent de plus en plus pour le service de livraison à domicile. Les enseignes intensifient leurs opérations en ligne mais doivent encore les développer. Les clients aspirent à des achats plus fluides, plus rapides avec moins de contact. Les enseignes doivent proposer des applications utiles et conviviales.

Les meilleures stratégies digitales marketing utilisées par les géants de la grande distribution

Monoprix

Monoprix fait le choix d’une des meilleures stratégies digitales en employant le SaaS Armis. Le SaaS en question est une solution de publicité multicanale pour booster la visibilité et les ventes dans les magasins de la marque.

Concrètement, le SaaS Armis permet :

De générer du trafic dans les magasins de la marque ;
Une communication optimisée et adaptée à chaque magasin grâce à l’intelligence artificielle Armis ;
Une forte rentabilité : 1 € investi rapporte 10 €.

Carrefour

Carrefour opte plutôt pour une stratégie digitale portant sur l’omnicanalité. Après étude, un client qui consomme en omnicanal achète plus que celui qui se rend uniquement en magasin. L’omnicanalité permet une hausse de 22 % des achats au bout d’un an chez les clients qui utilisent ce mode de consommation. Le géant remarque aussi que le panier moyen augmente de 7 % et la fréquence d’achat bondit de 15 %.

Des indicateurs prometteurs qui confortent Carrefour à employer la meilleure stratégie digitale. Cette stratégie vise à favoriser la rentabilité de la marque mais surtout de rendre accessible les achats via différents supports tels que sur la boutique en ligne Carrefour avec une possibilité de se faire livrer. Carrefour se digitalise pour s’inscrire dans le e-commerce.

Les meilleures stratégies digitales de communication

Géant Casino

Géant Casino emploie certaines meilleures stratégies digitales comme l’utilisation de catalogues consultables en ligne où l’on retrouve les offres et les promotions. Puis des bannières publicitaires qui affichent les nouveautés, les promotions, les jeux, les services…

L’utilisation de bannières permet de mettre en avant une diversité de contenus en corrélation avec la période de l’année. À l’approche de l’été, les bannières promeuvent les offres liées à la plage tandis qu’en septembre, le contenu se tournera davantage vers les fournitures scolaires pour préparer la rentrée.

Plus classique, mais qui fonctionne néanmoins, Géant Casino a une newsletter. Un envoi ciblé et personnalisé de deux mails par semaine permettant de communiquer avec la clientèle sur les promotions, les offres et l’actualité de leur magasin.

Leclerc

Leclerc, leader dans le e-commerce, a pour objectif d’être le moins cher du marché. Alors, pour mettre en avant ses valeurs, Leclerc déploie leur stratégie BeCreative qui consiste à proposer au public des courts métrages. Concrètement, la marque souhaite communiquer à travers des spots TV qui mettent en scène la comparaison des prix entre les produits Leclerc et ceux de la concurrence. Cette stratégie répond bien à leur objectif : être le distributeur le moins cher et motiver l’acte d’achat.

Dans leur campagne publicitaire, le géant utilise un ton humoristique avec une image simple, sans fioriture et accessible.

Le secteur de la grande distribution a bien évolué depuis son premier point de vente, en France, à Sainte-Geneviève. Un secteur qui touche le quotidien de 67 millions de personnes et qui fait face à de nombreuses difficultés que les enseignes doivent surmonter. Justement nous avons pu voir quelques tendances auxquelles les distributeurs doivent faire face pour rester dans la course. Pour pallier ces turbulences, les marques emploient les meilleures stratégies digitales qui peuvent pour certaines être plus classiques que d’autres. Par exemple, l’utilisation de spots TV ou encore de newsletters font partie d’une stratégie traditionnelle contrairement à Monoprix avec le déploiement du SaaS Armis.

Si cet article vous a plu, nous vous invitons à découvrir notre méthodologie l’Acquisition Strategy Design et à télécharger notre livre blanc « Placez le Marketing Digitale au coeur de votre stratégie d’Acquisition ».