Bonnes pratiques pour le e-commerce
L’Inbound marketing est aussi une approche marketing d’avenir pour le e-commerce, et le contenu devient de plus en plus primordiale pour le succès d’un site e-commerce (nous y reviendrons dans de futurs articles). En attendant, je vous propose quelques bonnes pratiques pour votre site e-commerce.
Infographie pour optimiser les pages produit de votre site e-commerce
Pour commencer, je vous propose une infographie pour vous permettre d’optimiser vos pages de présentation des produits.
Ce qu’il faut retenir:
Pour créer une bonne page produit, il faut retrouver les éléments suivants :
- Un visuel de qualité avec plusieurs photos pour valoriser le produit
- Un descriptif complet du produit
- Un prix clairement identifiable
- Une mise au panier simple et rapide
- Pouvoir mettre en avant la notion de promo et de réduction
- Mettre des vidéos de présentation du produit
- Favoriser la prise de contact pour email ou téléphone pour répondre aux questions
- Mettre en avant les avis des internautes
- Favoriser le partage sur les réseaux sociaux
- Proposer des produits complémentaires ou similaires
- Pouvoir personnaliser son produit
- Donner confiance grâce au paiement sécurisé
- Mettre en avant les délais de livraisons
En appliquant ces méthodes, cela va vous permettre d’améliorer votre taux de transformation: passant ainsi à 2,5% et votre taux d’abandon de 65%.
Cette structuration de présentation, va par ailleurs vous permettre d’optimiser votre référencement car la page produit contient tous les éléments nécessaires pour bien référencer votre produit sur le web.
Innovations et tendances en termes de e-commerce
- Utilisation des applications mobiles afin de proposer des promotions, réductions, offres etc… il existe aussi un système de géolocalisation pour trouver les magasins ou utiliser ces offres.
- Click to chat: un système d’assistance virtuel en temps réel pour les clients
- Le social commerce ou l’utilisation des médias sociaux et des recommandations des consommateurs
- Personnaliser l’ensemble des points de contact avec les clients
- Développement du multi-canal
- L’avènement du « big data » soit la gestion des données afin de mettre en avant le CRM et les techniques de fidélisation des clients pour le marketing
- utilisation de graphismes interactifs
Possédez vous une boutique e-commerce? Avez vous déjà pensez à l’optimisation de vos pages produits?
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