Conseils pour optimiser votre utilisation de Twitter
Twitter est un site social de micro-blogging qui est devenu un véritable phénomène médiatique, regroupant une quantité de membres de plus en plus importante.
A la base, l’objectif premier de Twitter est de pouvoir adresser un message à un ensemble de personnes suivant vos publications. Pour cela, vous disposez de 140 caractères. De même vous pouvez choisir les membres dont vous suivez les publications.
Vous disposez de plusieurs moyens pour accéder à Twitter: via le site web, via l’application, par SMS, via une messagerie type Google Talk.
A quoi sert Twitter?
L’utilisateur est mis au centre de l’utilisation du réseau afin qu’il produise du contenu.
- Communiquer avec sa communauté
- Publier des informations utiles
- Micro-blogger
- Commenter en direct des événements
- Informer des nouveautés à venir
- Promouvoir un événement
- Dispose d’un moteur de recherche actualisable en temps réel
Quel intérêt pour une entreprise d’utiliser Twitter?
- Entretenir des liens avec la communauté
- Publier des informations utiles à la communauté
- Proposer un forum de discussion ouvert
- Créer de nouvelles connexions
- Générer du trafic pour le site internet
- Promouvoir son activité
- Faire de la veille
- Mettre en place une stratégie de RP digitales
- Devenir une référence et mettre en avant son expertise en aidant sa communauté
- Fidéliser ses clients
Conseils d’utilisation de Twitter
- Lier vos comptes sociaux afin d’être cohérent dans vos publications
- Définir une ligne éditoriale
- Personnaliser votre page: utiliser le logo comme avatar, détailler votre biographie, utiliser votre chartre graphique…
- Favoriser l’interaction en posant des questions
- Etre accessible et authentique afin de créer des relations de confiance
- Etre présent régulièrement pour intéresser sa communauté
Comment développer sa communauté sur Twitter
- Suivre des personnes susceptibles de vous suivre
- Suivre les influents de votre secteur
- Suivre les personnes qui vous suivent
- Prendre part aux conversation dans votre secteur sur les blogs, forums etc…
- Intégrer Twitter à votre site web
- Compléter votre biographie avec vos mots clés
Twitter doit être considéré comme un maillon de la communication. Un petit élément de la stratégie, Twitter ne doit pas être le seul outil à utiliser pour communiquer.
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2 Commentaires
Alexandre Durain dit: 11 Oct 2013
Bonjour Catherine,
J'avoue que je te rejoins à 100% sur ta remarque. En effet, il peut être délicat de lier tout n'importe comment et surtout pour dire n'importe quoi. Lier les réseaux entre eux j'aime bien le faire mais avec modération et surtout avec stratégie. Pour cela le top c'est :
- Définir son plan d'action global, story telling, ligne éditoriale glable
- Définir sa stratégie par réseau, ligne éditoriale par réseau
Et ensuite on peut connecter certains réseaux entre eux ;-)
Par contre reste en veille on va t'annoncer sous peu un nouvel outil HYPER innovant pour gérer tout ça.
Bien @ toi
Alexandre
Catherine Epstein dit: 08 Oct 2013
Bonjour Alexandre, et merci pour l'article (clair et concis) qui synthétise bien le sujet à mon sens.
Une petite remarque néanmoins concernant le conseil "Lier vos comptes sociaux afin d’être cohérent dans vos publications". Je déconseille systématiquement toute automatisation sur les profils sociaux : éviter de polluer la TL Twitter avec "je suis rentré en contact avec Untel sur Viadeo" ou les infos de géolocalisation dont tout le monde se moque... Par ailleurs, je crois que chaque média mérite une ligne éditoriale et un ton spécifiques.
Au plaisir d'une prochaine rencontre
Bien à toi
Catherine