Quelles entreprises du CAC 40 sont sur Twitter ?
Alors que Twitter prend de plus en plus d’ampleur, découvrez le comportement des entreprises du CAC 40 sur ce nouveau canal de communication.
Les entreprises du CAC40 ont globalement pris le virage de Twitter… Toutefois celles-ci feraient le service minimum, selon Gabriel Dabi-Schwebel qui vient de publier une analyse sur son blog 1min30. Ces entreprises ne feraient finalement que de relayer essentiellement l’activité de leur service de presse (communiqué de presse et revue de presse). « L’émergence de ce nouveau média n’a pas été l’occasion de faire émerger une autre forme de communication avec le public, plus interactive et moins institutionnelle », constate l’expert spécialisé dans le marketing interactif. D’autant que, selon lui, les quelques entreprises qui s’y essayent (Orange, Renault, CapGemini, L’Oréal, BNP Paribas, Lafarge) connaissent des retours intéressants et sont plus suivies que la moyenne.
« L’entreprise doit profiter des nouveaux espaces de communication qui lui sont offerts sur les médias sociaux (Twitter mais aussi les blogs, et les autres réseaux) pour parler plus largement au public. Il ne s’agit pas de communiquer uniquement avec la communauté des investisseurs institutionnels ou des candidats à l’emploi potentiels, mais de s’adresser à l’ensemble des citoyens pour partager avec eux l’avenir de l’entreprise, de son secteur d’activité et une compréhension des enjeux mondiaux (crise, évolution technologique, etc.). Il s’agit d’établir un dialogue et de participer à la vie de la société. C’est de cette façon que l’entreprise pourra retrouver du crédit auprès des citoyens qui sont aussi ses clients », conclut Gabriel Dabi-Schwebel.
Extrait de www.actionco.fr