Les 5 objectifs du marketing relationnel

Une tribune publiée en partenariat avec Oracle Marketing Cloud dans le cadre d’une campagne de guest-blogging. Dans un but pédagogique dédié au Marketing Automation, nous assurons la rédaction et le placement d’articles et tribunes dans la presse spécialisée pour Oracle, mais aussi d’autres clients comme Orange Pro. Une stratégie qui représente un excellent moyen de cultiver une image positive sur le net. C’est aussi une porte d’entrée pour se faire connaître et attirer des prospects vers ses offres et produits. Intéressé par l’Inbound Marketing ou une campagne de Guest-blogging ? N’hésitez pas à retrouver notre agence de Content Marketing ou à télécharger notre proposition d’atelier de stratégie éditoriale
Le marketing relationnel exploite les atouts du marketing direct pour personnaliser le message et s’adresser  directement à un client  (mail, invitations, goodies, enquêtes, etc.), il a de plus  la qualité de créer une relation dans la durée afin de fidéliser les prospects. Un but louable qui passe par 5 objectifs à retenir absolument pour améliorer le taux de conversion de ses contacts en base et qualifier chaque prospect…

Le principe du lead nurturing est plutôt simple, par définition, il est le principe de créer, de faire naître des leads. Le nurturing intervient donc en amont des cycles d’achat longs, ces derniers caractérisent particulièrement le secteur B2B. Il est donc question de générer l’intérêt et de récupérer les coordonnées de prospects en mettant à disposition des contenus (articles de blog, vidéos, etc.) menant vers d’autres contenus plus premium orientés sur l’expertise et la qualité. Des guides ou livres blanc par exemple dont il faudra remplir un formulaire afin d’y accéder. La boucle est bouclée, le lead est généré : ses coordonnées sont récupérées et ses interactions à venir seront traquées pour le connaître mieux et lui proposer des contenus associés à sa recherche.

En créant du contenu, sur un blog ou en partageant sur les réseaux sociaux : les marques deviennent des médias. Développer une audience est un objectif marketing pour ces marques média qui doivent définir leur ligne éditoriale afin de satisfaire la recherche de contenu de leurs cibles. Une véritable stratégie éditoriale et un suivi précis du succès des contenus permettra d’affiner la stratégie pour fournir un contenu toujours plus pertinent pour la répondre aux attentes de l’audience.

Entretenir une relation avec sa cible, c’est l’assurance de récupérer un feedback en quantité. Un excellent moyen de réaliser un reporting précis, analyser au mieux sa population, connaître précisément les attentes clients. Le reporting offre également les moyens d’anticiper sur le potentiel des leads futurs. Avec les données analytiques des outils de Marketing Automation, on accède au potentiel de CA de chaque lead. Un excellent moyen de déterminer les efforts à consacrer à chaque lead pour optimiser son ROI et travailler sur les bonnes opportunités d’affaires.