Comment enrichir efficacement de la donnée ?

Dans un monde où les données sont devenues une ressource essentielle pour les entreprises, les enrichir est devenu une étape cruciale dans toute stratégie marketing. En effet, avoir une base de données de qualité et à jour permet de mieux comprendre les besoins et les comportements des clients, d’optimiser les campagnes marketing et de personnaliser l’expérience client. Mais comment enrichir efficacement la donnée ? Dans cet article, nous allons nous focaliser sur la solution proposée par Dropcontact qui permet d’enrichir tous les contacts B2B. Denis Cohen, le CEO de Dropcontact, va discuter des moyens efficaces d’enrichir les données, du Revenue Enablement et de la façon dont Dropcontact s’intègre parfaitement dans cette stratégie.

Présentation de Dropcontact

Dropcontact est une entreprise française spécialisée dans l’enrichissement de données. Elle propose une solution innovante qui permet de collecter, nettoyer et enrichir les données de contacts de manière automatisée. Grâce à des algorithmes de machine learning, Dropcontact est capable de récupérer des informations sur les contacts (nom, prénom, adresse e-mail, poste, entreprise, etc.) à partir de sources variées telles que les réseaux sociaux, les annuaires professionnels ou encore les sites web.

Cette solution s’adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, qui souhaitent améliorer leur base de données et ainsi optimiser leur stratégie marketing. Dropcontact est aujourd’hui utilisé par plus de 15 000 clients dans le monde. Dropcontact n’exploite pas pour l’heure l’Intelligence Artificielle, mais travaille toutefois sur une forme d’intelligence artificielle sur la classification supervisée. Le groupe reste toutefois en veille sur ce point.

Les deux volets de l’enrichissement de données de Dropcontact

Dropcontact présente deux volets de l’enrichissement de données dans le cadre de la génération de leads en marketing et en vente. Dropcontact, une solution d’enrichissement de données, peut jouer un rôle clé dans la résolution des problèmes sur les données concernant les leads comme les doublons générés à cause des autres CRM.

Le premier volet est la génération de leads, qui implique des investissements en publicité et en événements pour attirer de nouveaux contacts, suivis de la nourriture de ces contacts via divers canaux. Dropcontact permet de collecter de nouvelles données de contact à partir de sources variées et fiables pour enrichir les listes de leads existantes.

Le deuxième volet consiste à stocker les données dans un CRM, où elles sont nourries avec du contenu et des appels qualifiants pour les transformer en clients. Cependant, le texte souligne que les données de contact sont souvent négligées et mal gérées, malgré les investissements importants qui leur sont consacrés. Dropcontact peut aider à remédier à ce problème en assurant une mise à jour régulière et automatique des données de contact pour éviter la perte de qualité des données au fil du temps.

Le grand principe de fonctionnement de Dropcontact

Dropcontact ne scrape pas Internet pour trouver des adresses e-mail. Cette méthode est obsolète et la plupart des entreprises qui cherchent à trouver des adresses e-mail professionnelles utilisent des bases de données. Par conséquent, presque toutes les entreprises qui fournissent des services d’enrichissement de données utilisent des bases de données. Cependant, Dropcontact ne s’appuie pas sur de telles sources car la maintenance de ces bases de données et leur mise à jour est un défi. Au lieu de cela, Dropcontact utilise des algorithmes, qui nécessitent une quantité importante de recherche et de développement.

La société dispose de plus de 200 serveurs de test, ce qui leur permet de vérifier les adresses e-mail avec plus de précision et d’efficacité que les autres sociétés du secteur. L’équipe de Dropcontact est composée d’une vingtaine d’experts, dont la moitié sont des experts tech, tandis que l’autre moitié est constituée de professionnels expérimentés en architecture DevOps, etc. L’approche algorithmique de l’entreprise lui permet de se conformer à la réglementation RGPD fixée par la CNIL en France, qui réglemente confidentialité des données.

La CNIL réalise un audit rigoureux des entreprises pour s’assurer qu’elles respectent la réglementation relative à la confidentialité des données. En 2019, 18 entreprises, dont Dropcontact, ont fait l’objet d’un audit. Dropcontact a réussi l’audit sans aucun problème, bien que la CNIL ait exprimé son intérêt à examiner les bases de données et les sources de données de l’entreprise.

Comment Dropcontact récolte-t-il de la donnée ?

Lorsque vous connectez Dropcontact à votre plateforme Hubspot, vous bénéficiez d’une première passe qui normalise, corrige et vérifie toutes les données de votre organisation et de vos contacts. De plus, la connexion des boîtes mail de vos collaborateurs permet à Dropcontact d’enrichir automatiquement les informations de votre CRM.

Si, par exemple, vous avez l’adresse email d’un contact dans votre CRM et qu’un membre de votre entreprise reçoit un email de cette même personne, Dropcontact enrichit cette fiche avec des informations telles que le numéro de téléphone mobile. En outre, Dropcontact consolide les informations en détectant les doublons et en fusionnant les fiches en une seule, fournissant ainsi une vue globale de chaque contact. Le logiciel continue également de travailler en arrière-plan, complétant automatiquement les fiches avec les informations nouvellement importées ou remplies dans les formulaires en ligne. Grâce à cette méthode efficace, Dropcontact a atteint un taux d’inscription impressionnant de 20% sur son site web, où il ne demande que l’adresse email professionnelle. Les données collectées sont enrichies automatiquement avec des éléments tels que le profil Linkedin de la personne, son nom et son prénom, ce qui fait de Dropcontact un outil de consolidation de données incontournable pour les entreprises.

Les fonctionnalités intéressantes de Dropcontact

L’outil Dropcontact permet de nettoyer votre CRM en supprimant les adresses e-mail qui ne sont plus valides au fil du temps. Cela vous évite d’envoyer des campagnes d’e-mails qui ne fonctionnent pas et permet à votre équipe de vente d’être informée des changements de poste des contacts. Vous pouvez filtrer les adresses e-mail nettoyées tous les mois ou tous les trimestres pour vérifier si vos commerciaux peuvent travailler sur ces contacts.

Dropcontact peut également connecter les boîtes mail de votre équipe marketing et de vente pour nettoyer automatiquement les adresses e-mail, les numéros de téléphone mobile, compléter les prénoms et les noms, et récupérer les informations de poste depuis les signatures des e-mails.

Enfin, Dropcontact propose une option premium pour suivre les changements d’entreprise de vos contacts, en créant automatiquement une nouvelle fiche avec toutes les informations nécessaires, y compris l’entreprise actuelle de la personne. Si vous utilisez Hubspot, la fiche sera mise à jour, sinon une nouvelle fiche sera créée.

Est-ce qu’il y a d’autres choses de prévu en 2023 pour Dropcontact ?

En 2023, Dropcontact a prévu plusieurs événements, y compris la sortie de l’intégration Salesforce au premier trimestre et le lancement d’un programme d’intégrateurs pour les intégrateurs Hubspot, Salesforce et les agences souhaitant promouvoir Dropcontact. La société cherche à amplifier sa présence aux États-Unis, avec une équipe de quatre personnes travaillant spécifiquement sur la création de contenu pour cette région. L’objectif de Dropcontact est de devenir un acteur important aux États-Unis, plutôt que de se concentrer sur l’Europe ou d’autres régions du monde.

Dropcontact est également intégré nativement dans de nombreuses solutions de l’écosystème français, telles que La Grosse Machine, Leml List, Phantom Buster et Wallaxy. Les clients de ces solutions ont directement accès à des adresses e-mail professionnelles validées grâce à Dropcontact, ce qui leur permet de mener des campagnes de Cold e-mail.

En 2023, Dropcontact prévoit de sortir de nombreuses nouvelles fonctionnalités de haute qualité après avoir consacré du temps à l’architecture de leur entreprise. Bien que cela ait ralenti la sortie de nouvelles fonctionnalités, la société prévoit que cela en vaudra la peine pour offrir à ses clients les meilleurs outils possibles.

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