Etes vous orienté marché ou individu? [Infographie]
Je vous propose aujourd’hui une infographie intéressante réalisée par IBM aux Royaumes Unis auprès de 1700 directeurs marketing sur leur état de préparation au marketing digital.
6 facteurs influençants le marketing
- 68% le bouche à oreille,
- 60% la multiplication des canaux de distribution,
- 57% les réseaux sociaux,
- 47% les outils d’analyse et de mesure du ROI
- 43% la baisse de la fidélité à la marque,
- 37 l’évolution des profils de consomateurs
79% des directeurs marketing ne se sentent pas prêt à:
- l’explosion des datas,
- les réseaux sociaux,
- la multiplication des canaux de distribution,
- l’évolution des profils consommateurs,
- les contraintes financières.
Les directeurs marketing se concentrent plus sur les études de marché que sur les individus
- 82% étude de marché
- 80% benchmarking de la compétition,
- 74% données clients,
- 64% analyses internes,
- 48% commentaires des clients,
- 42% classements externes,
- 40% communication online,
- 26% blogs
De fait les directeurs marketing utilisent les données plus pour marketer des segments que pour construire des relations avec des individus.
Je vous laisse découvrir l’infographie plus en détail.
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1 Commentaire
Pierre-François Danse dit: 21 Jan 2014
Infographie très claire ! Merci pour ces chiffres clés intéressants.