Le streaming, qui désigne une technique de diffusion et de lecture en ligne et en continu de données multimédias, fait partie intégrante des changements structurels de ces dernières années dans l’univers des médias et du divertissement. Le streaming peut concerner plusieurs types de contenus comme les vidéos à la demande (Netflix, Amazone Prime, Disney+…), de la musique (Spotify, Deezer, Apple Music…) ou encore les jeux vidéos. Les vidéos à la demande, notamment, ont connu un succès exponentiel ces dernières années et devraient continuer à croître. Mais comment intégrer le streaming dans sa stratégie de contenu ? Quels enjeux pour les marketeurs ? Quel avenir pour ses plateformes ?
Le streaming connaît un succès grandissant depuis plusieurs années et ce pour plusieurs raisons. Sa simplicité d’utilisation permet aux utilisateurs de regarder le contenu de leur choix à tout moment, à tout endroit et sur tout appareil. La richesse des contenus (films, séries, documentaires…) majoritairement exclusifs attire de plus en plus les téléspectateurs en quête de nouveautés et de diversité. D’autant plus que les contenus streaming se diversifient au profit de podcasts ou encore de livres audio.
Le streaming fait bénéficier à ses utilisateurs d’une grande flexibilité notamment en ce qui concerne l’abonnement et le désabonnement. Tout se fait en ligne et à tout moment, plus besoin d’attendre la date d’échéance ! Les prix des abonnements sont tout aussi attractifs notamment au regard de la qualité et de la richesse des contenus.
Le streaming, désormais incontournable, devient un nouvel enjeu pour les entreprises. La jeune génération impose de nouveaux modes de consommation et impacte ainsi le travail des marketeurs. Délaissement de la télévision, utilisation d’appareils connectés, visionnage multi-écrans… tant de nouvelles pratiques qui induisent de nouvelles attentes.
La généralisation du streaming oblige les professionnels du marketing à s’adapter à la complexité du cross-device (suivre le parcours de ses clients d’un appareil à l’autre) en s’accordant avec les différents formats d’écrans possibles et aux différents contextes de visionnage possibles. Délaisser le streaming dans sa stratégie marketing compliquerait ainsi l’atteinte de certaines cibles et par conséquent de certains objectifs.
Le streaming donne accès à des données d’audience privilégiées afin d’identifier au mieux les préférences et intentions des consommateurs. La constante amélioration des Technologies de l’information et de la communication (TIC) permet aux entreprises de bénéficier des outils nécessaires afin d’atteindre leurs objectifs. La mise en place d’une stratégie cross-device et cross-canale (fluidifier le parcours client en y intégrant l’ensemble des canaux) devient alors indispensable afin de suivre les nouveaux modes de consommation.
Intégrer le streaming dans sa stratégie signifie donc s’axer sur le ciblage et sur la data (analyse et interprétation de données). L’objectif est d’atteindre les cibles directement durant le visionnage de contenus streaming afin d’augmenter les chances d’attirer et retenir leur attention.
Même si le streaming semble avoir de beaux jours devant lui, une stagnation commence à se faire sentir aux Etats-Unis. L’arrivée d’une nouvelle technologie ou invention qui viendrait bouleverser une nouvelle fois nos quotidiens n’est pas à négliger. Les marketeurs doivent tout de même rester vigilants quant à la rapidité d’évolution du monde digital et de l’univers médiatique. Il est nécessaire d’analyser et suivre les nouvelles tendances s’il on veut éviter d’être dépassé.
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