Bullshit 2000, l’ode du bullshit marketing !

Le marketing est une science molle, contrairement aux sciences dures comme les mathématiques ou la physique. Dans les sciences molles, l’homme peut interpréter à sa guise les données qu’il obtient. C’est aussi le cas pour la psychologie, par exemple. Cela entraîne certaines dérives et c’est ce que nous allons voir dans cet article.

Le bullshit marketing, kesako ?

Les experts en web marketing utilisent beaucoup de termes techniques. Certains ont un vrai sens, comme un call to action (appel à l’action), mais d’autres ne servent qu’à donner une impression d’expertise. Aujourd’hui la tendance est plutôt à la clarification du message. C’est l’une des valeurs de l’agence de webmarketing 1min30 et de The message Company qui luttent contre l’infobésité des messages incompréhensibles. Il vaut mieux être simple et être compris.

Quant aux méthodes, certaines sont inutiles ou facturées beaucoup trop cher pour un travail bâclé ou très peu approfondi. D’autres ont un effet néfaste sur la productivité de l’entreprise. Tout cela est expliqué dans les paragraphes ci-dessous.

Le bullshit dans les méthodes

Les vidéos démonstratives : Le plus important dans ces vidéos, c’est la musique. Elle doit donner des frissons à tous les coups, comme Right Here Right Now de Fatboy Slim ou la musique de Requiem for a Dream. On y ajoute 2 ou 3 animations bien sympas et des textes bien percutants avec 2 ou 3 petits chiffres qui vont bien, et c’est dans la boîte !  En regardant la vidéo, l’illusion est parfaite, on a l’impression que c’est la révolution, le monde de demain est en train de naître, tout va changer et vous en serez les acteurs grâce à la solution vendue. Hélas, aujourd’hui ce type de vidéo donne souvent l’impression d’être surjouée.

Les études de marché à 2900 € : C’est très rigolo car certaines entreprises en achètent alors qu’elles ne sont pas du tout personnalisées. De plus, certaines datent de plus de 3 ans et « réussissent” à prévoir l’avenir à 10 ans. Un seul conseil : ne vous y fiez pas.

La gestion des réseaux sociaux, c’est dégradant : Voir la gestion des réseaux sociaux comme un truc de stagiaire ou de CDD payé au SMIC est une erreur qui se paiera un jour. En effet, les réseaux sociaux sont partie prenante de ce que l’on appelle le real time marketing ; c’est l’avenir du marketing, personnalisé et immédiat, ce que demande le consommateur aujourd’hui !

Parler uniquement de théorie sans jamais agir : Le marketing c’est comme certaines choses, il y en a qui en parlent et d’autre qui les font. On peut échanger pendant des heures sur le ROI probable de théories stratégiques, opérationnelles digitales, mais le meilleur moyen de savoir si ces méthodes sont bonnes est d’essayer ! Il n’y a pas d’échec, que des apprentissages ! Agir, c’est la clé du succès, alors que sa gangrène est la réunionite qui ne mène à rien. Il faut toujours se demander après un échange, une réunion, une action… Quel est le next step ?

Savoir égale savoir-faire : Je connais, donc je sais faire. Pas si sûr, la courbe d’apprentissage est très importante même dans le marketing. Il faut répéter le même process pour le faire sans erreurs et de plus en plus vite.

Le bullshit dans les expressions

Je vais vous faire une petite compilation de mots que les marketeurs utilisent de préférence à des mots simples. J’avoue que je les utilise aussi parfois moi-même, mais c’est toujours amusant de les répertorier. On peut certes utiliser ce type d’expressions mais elles sont à consommer avec modération.

Asap : As soon as possible, une expression que l’on retrouve dans de nombreux mails et qui veut dire : à faire dès que possible mais de manière relativement brutale (de manière volontaire ou involontaire). Je pense que prendre 15 secondes pour dire « Peux-tu le faire rapidement stp ? » n’est pas superflu.

Penser out of the box pendant un brainstorm : Humm ! 8 mots mais 5 anglais… Deux termes très snobs pour pas grand chose ; on peut simplement dire “N’hésitez pas à dire tout ce qui vous passe par la tête pendant cette réunion.”

Monter une réunion : Cela veut dire “organiser une réunion”. Alors pourquoi pas dire “organiser une réunion”. Il faut savoir que les réunions servent certes à cadrer et piloter un projet ,mais il est important de ne pas en faire trop et d’en faire des trop longues. Vous perdrez alors en efficacité.

Ce n’est pas dans mon scope : Cette expression se traduit par “Je ne vois ou je ne sais pas du tout faire ce que tu me demandes, je te propose de te débrouiller tout seul, allez bon courage.” Évidement on ne sait pas tout faire et c’est bien normal, il vaut mieux savoir faire peu de choses mais bien, que l’inverse. Cependant un peu de courage et l’honnêté en le disant en français n’est pas plus mal.

Googliser : Ce terme veut dire rechercher sur Google et veut surtout souvent dire “je ne veux pas t’aider” ,ce qui peut se comprendre si la personne sollicitée est “sous l’eau”, mais elle peut le dire clairement et plus poliment qu’un petit “Google est ton ami”

Le bullshit fonctionne t-il ?

Dans cet article, nous avons vu que le bullshit  nuisait souvent au marketing. En plus d’une bonne stratégie de marketing (Inbound),  avoir une ligne éditoriale saine et cohérente avec votre marque est donc très utile. 

Si vous connaissez vous aussi des termes ou des pratiques marketing complètement inutiles, mettez-les dans les commentaires et je ferai Bulshit 2000 Reloaded avec grand plaisir ! Allez, pour le plaisir, la musique fétiche des réalisateurs de films de démonstrations :

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