La pratique du couponing – explication et conseils

Dans le prolongement de notre article sur le m-couponing il est intéressant de présenter aussi le couponing traditionnel.

La pratique du couponing n’est pas une pratique récente (voir notre histoire du couponing), il s’agit d’une technique de promotion des ventes basée sur la remise d’un coupon papier au client afin que ce dernier se rende au magasin et utilise le bon de réduction afin d’acheter un produit.

Les avantages du couponing

• facile à mettre en oeuvre
• peu coûteux
• permet au client de se rendre en magasin
• permet la fidélisation
• fort intérêt de la part des consommateurs

Bénéfices du couponing pour l’annonceur

• impact immédiat sur les ventes
• pas de modification du prix de vente
• aide à mettre en avant un produit
• créer du trafic en magasin
• rotation accélérée du produit
• outil flexible

Quels genre de coupons?

• pourcentage de réduction
• produit supplémentaire offert
• bon d’achat
• cadeau à l’achat
• avantage à partir d’un montant d’achat

Les modes de diffusion du couponing

• utiliser une animatrice des ventes
• distribution de flyers
• marketing direct
• journal
• ticket de caisse
• packaging
• par mail en demandant d’imprimer le coupon

Les résultats sur le long terme du couponing

• booster vos ventes et donc votre chiffre d’affaire
• fidéliser votre clientèle
• conquérir de nouveaux clients
• augmenter la recette du panier moyen

Conseils pour vos bons de réduction

• faire en sorte que le bon soit facile à utiliser
• considérer cet outil comme un maillon de votre campagne promotionnelle, il doit être associé avec d’autres outils
• éviter les campagnes trop fréquentes afin de créer un désir chez le consommateur
• cibler les clients qui pourraient être intéressés
• proposer une offre intéressante et adaptée
• diffuser vos coupons par le biais de sites internet spécialisés

Les bons de réduction sont un des leviers utilisés fréquemment par les entreprises pour les programmes de promotion et de fidélisation. Cependant cette pratique est en train de se renouveler fortement avec l’apparition des m-coupons du à l’essor de l’utilisation des smartphones. L’avantage étant, par rapport aux coupons normaux, que le consommateur peut stocker un ensemble de coupons au même endroit et permet de faciliter son déplacement en magasin.

Les bons de réduction sont à la fois un outil promotionnel et un outil relationnel qui permettent de mettre en œuvre la fidélisation dans l’e-commerce mais aussi de véhiculer le bouche à oreille. En effet si la promotion est intéressante, nous allons avoir tendance à en parler autour de nous pour en faire profiter tout le monde.

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