Store Locator – les bonnes pratiques

Présentation du principe du store locator

Le store locator est un module sur votre site web qui utilise une carte afin que vos clients puissent localiser l’ensemble des boutiques de votre entreprise dans le monde, le pays ou la ville dans laquelle se trouve le consommateur (il est issu de la stratégie omni-canal).

Le store locator permet de créer du trafic en magasins mais aussi de créer une relation de proximité avec vos consommateurs puisqu’ils peuvent par ce biais vous contacter. Ce système de store locator est mis en relation avec les cartes de Google ou Bing.

Cette application apporte de la valeur ajoutée à votre site web car elle met à disposition de vos clients ou prospects les informations pratiques pour vous rencontrer ou entrer en contact avec vous.

Pour qu’un store locator soit réussi, il faut qu’il puisse permettre à l’internaute de:

Trouver les points de vente les plus proches de chez lui ou de sa position géographique s’il utilise un téléphone portable
Obtenir des informations fiables sur les magasins en question
Trouver un plan d’accès à ces magasins
Proposition d’itinéraire entre sa position et le magasin choisit.

Les bonnes pratiques pour créer un store locator

Un store locator doit se composer de:

Une page ville
Une page consacrée aux points de vente dans la ville
Une page consacrée à chacun des points de vente
Des contenus optimisés

Pour être utile au site web, il faut que le store locator puisse proposer:

Détection automatique de la localisation de l’individu
Possibilité de mise en relation directe avec le magasin choisit: e-mail, téléphone…
Utilisation sur téléphone portable