Les métiers de la vente en startup : 6 métiers à connaître

Les métiers de la vente vous intéressent ? Et bien sachez que c’est le bon moment ! Ils font partie des professions qui recrutent le plus, particulièrement en BtoB. D’autant plus que grâce au digital, ces métiers ont beaucoup évolué. Vous avez peut-être remarqué de nouveaux noms tels que Sales Enablement Manager ou SDR. Mais à quoi correspondent-ils ? Dans cet article, on vous présente 6 métiers de la vente. 

Pourquoi choisir les métiers de la vente ?

On pourrait penser que les métiers de la vente ont été les premiers à pâtir de la pandémie. Pas du tout ! Ils font même partie des professions les plus en demande. En y réfléchissant un peu c’est même logique. À partir du moment où on commercialise un produit ou un service, avoir recours aux forces de vente est un passage obligé. Difficile donc pour les entreprises de s’en passer.

La révolution digitale imposée par la pandémie a même insufflé un vent de renouveau. Pensez-y : chaque métier a dû repenser sa façon de travailler. Les métiers de la vente ne font pas exception. Ainsi, on a assisté au développement de la vente à distance, ou Virtual Selling.

Ce n’est pas la seule chose qui a changé. Les cultures d’entreprise évoluent. Ils font preuve de créativité pour rendre les métiers de la vente plus attractifs. Car il est vrai que les métiers de la vente ne sont pas toujours faciles. Vous ferez probablement face à de nombreux refus avant de pouvoir conclure une vente.

Mais il y a aussi de nombreux avantages ! Par exemple, les métiers de la vente sont plus accessibles que la moyenne. Contrairement à d’autres métiers, la barrière à l’entrée est plus basse. Parfait si vous êtes fraîchement diplômé ou entamez une reconversion professionnelle !

Vous n’aurez peut-être pas immédiatement accès à des postes à responsabilités. Mais les perspectives d’évolutions sont là ! D’ailleurs, la plupart des Head of Sales, SDR, Sales Enablement Manager, etc ont commencé en tant que Sales.

Les métiers de la vente

Sales

Vous connaissez le métier de commercial ? Et bien Sales c’est un peu la version start-up. Fondamentalement, le travail est le même.

Ses tâches incluent :

• Atteindre des prospects avec du Cold Calling ;
• Développer et établir une relation avec les clients ;
• Conclure des ventes.

Le but étant d’atteindre leurs objectifs commerciaux dans les délais impartis. Cela peut être d’obtenir 4 rendez-vous par semaine, conclure 4 ventes…

BDR & SDR

Le Business Development Representative est chargé de la prospection de leads.

Il couvre donc les missions suivantes :

• Qualifier des leads ;
• Contacter les potentiels clients en Cold Calling ;
• Identifier les besoins de chaque client pour suggérer la solution adéquate ;
• Planifier des calls entre les clients et les sales/account executives ;
• Prospection ;
• Élaboration de stratégie commerciale (acquérir de nouveaux clients et les fidéliser).

Le Sales Development Representative quant à lui est chargé de la qualification des leads entrants. Il s’occupe des tâches suivantes :

• Qualifier les leads ;
• Trouver des prospects ;
• Créer des listes de prospects pertinents ;
• Qualifier les prospects ;
• Faire avancer les leads pour les Sales qui vont closer le deal.

Vous aurez remarqué que leurs tâches sont assez similaires. C’est pourquoi nous les classons dans la même catégorie. D’autant plus que dans les petites entreprises, ces deux métiers ne forment souvent qu’un. Il peut donc vous arriver de croiser un BDR couvrant les missions d’un SDR et inversement.

Account Executive

Globalement, l’Account Executive s’occupe du développement et du closing des ventes.

Cela implique les tâches suivantes :

• Analyse les besoins, met en place une stratégie d’acquisition ;
• Négocier les contrats ;
• Accompagne les clients en analysant et répondant à leurs besoins et interrogations.

Customer Success Manager

Le Customer Success Manager est entièrement centré sur la fidélisation des clients. Cela implique donc de :

• Tenir à jour les fichiers clients dans un logiciel CRM ;
• Mettre en place une stratégie de fidélisation ;
• Suivre ses KPI.

Head of Sales

Le travail d’un(e) Head of Sales consiste à superviser toutes les activités liées à la vente dans son secteur (Customer Success Manager, Business Developer, Sales Enablement Manager…). En bon français on l’appellerait le directeur commercial. Ses activités consistent à :

• Mettre en place une stratégie commerciale pour augmenter le CA ;
• Analyser la performance des équipes.

Business Developer

La mission d’un(e) Business Developer est de développer une entreprise. Mais les bilingues en anglais l’ont peut-être déjà deviné. Concrètement, il doit identifier de nouveaux leviers de croissance pour l’entreprise. Pour se faire il :

• Analyse le marché ;
• Fait de la prospection ;
• Coordonne les équipes ;
• Assure le suivi des prospects.

Sales Enablement Manager

La mission du Sales Enablement Manager est d’aider les Sales à vendre plus. Cela implique de nombreuses tâches :

• Mise en place de process ;
• Implémentation d’outils et de méthodes ;
• Coaching et formation des Sales ;
• Création de contenu à destination des Sales.

Depuis quelques années, les métiers de la vente se sont totalement réinventés. En cause, l’apparition de nouveaux outils et des changements sociétaux. Si vous évoluez dans un environnement start-up, vous serez amené à croiser ces nouvelles appellations. Mais avec cet article vous ne devriez pas avoir trop de problèmes !

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