InMail LinkedIn : retour d’expérience pour un cabinet d’expertise comptable
Dans le prolongement des actions que nous avions lancés pour le cabinet d’expertise comptable ECAI (voir mes précédents posts : recommandation LinkedIn, introduction LinkedIn) nous avons lancé une campagne InMail sous LinkedIn d’un nouveau genre car fortement intégrée au réseau social…
Autant vous le dire tout de suite nous sommes partiellement satisfait du résultat:
- Nous sommes très satisfait du taux de clic proche de 20% (18,96% exactement) ce qui est un excellent score y compris du point de vue de LinkedIn qui n’a pas l’habitude de ce type de score. En effet, nous pensons que la forte intégration avec les fonctionnalités LinkedIn: nous contacter, voir le profil, nous suivre explique cela. Il n’est pas usuel pour LinkedIn de faire ce genre de campagne, en temps normal, le call-to-action mène vers une landing page plus traditionnel et le taux de clic est 2 fois plus faible!
- En revanche, nous sommes peu satisfait du taux d’ouverture de l’ordre de 25% (24,58% exactement) qui est important et bon comparé à une campagne traditionnelle (plutôt inférieur à 10%) mais qui de notre point de vue ne justifie pas le coût important du contact chez LinkedIn: 1,5€ l’InMail. En effet, avec 25% d’ouverture le coût d’un contact ayant ouvert le mail est de 6€ sur LinkedIn, là où avec 5 à 10% d’ouverture et un coût au contact de 10c€ le coût d’une campagne plus traditionnelle est de l’ordre de 1 à 2€ le contact ayant ouvert le mail soit 2 à 3 fois moindre que LinkedIn.
Ainsi, si vous voulez utiliser les InMails de LinkedIn pour leur formidable capacité de ciblage, il nous semble très important de retenir les éléments suivants:
- Négocier avec LinkedIn un engagement sur le taux d’ouverture. Cet engagement existe quand vous envoyez des InMails depuis votre compte pro LinkedIn, il devrait naturellement exister dans le cadre d’une campagne InMail,
- Construire une campagne intégrée à LinkedIn. Le Call-to-action ne doit pas faire sortir l’utilisateur de son environnement LinkedIn: cela peut être d’envoyer un message sous LinkedIn, de suivre la page Company, de demander une mise en relation, etc. mais il est important que l’utilisateur n’est pas à sortir de LinkedIn et à compléter une landing page traditionnel… A LinkedIn aussi de faciliter ce genre d’intégration interne, en effet, cette campagne était une première pour LinkedIn et nous avons du essuyer quelques plâtres pour bien vérifier qu’il était faisable d’envoyer directement un message à un utilisateur OpenLink.
Qu’en pensez-vous? Au vu de ces résultats pensez-vous que LinkedIn est compétitif malgré tout? N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de notre expérience pour vos missions de marketing sous LinkedIn et pour construire des campagnes d’Inbound marketing à même de renforcer l’efficacité de vos campagnes plus traditionnelles;-)
Le Cabinet E.C.A.I. est un cabinet d'expertise comptable spécialisé par métiers, avec 25 consultants ayant une connaissance approfondie de nombreux domaines spécifiques