Les aventuriers de HubSpot S01E09: La communication corporate inclusive grâce au CRM
« HubSpot nous permet de maintenir nos clients informés en alimentant automatiquement notre plateforme avec de nouveaux contenus chaque mardi à 9h. Cette automatisation est cruciale pour maintenir l’engagement », a déclaré Carole Michelon, cofondatrice de la société « Me&YouToo » lors du 9e épisode du podcast “Les aventuriers de HubSpot” by 1min30.
Me&YouToo est une société qui propose une solution qui améliore la relation collaborateur/manager et offre un cadre de travail bienveillant et performant. Au cours de son interview avec Gabriel Dabi-Schwebel, fondateur 1min30.com et host du podcast, cette experte en RH raconte comment elle a pu exploiter pleinement les fonctionnalités de HubSpot pour créer un blog révolutionnaire avec un portail dédié aux clients, aux RH et à la diversité et l’inclusion (D&I).
L’un des aspects novateurs de cette initiative est l’utilisation de Call to Action (CTA) et de formulaires intégrés : « Nous avons mis en place un CTA avec un formulaire intégré sur chaque page de contenu. Cela permet à nos clients de partager facilement les informations avec leurs collaborateurs en remplissant un formulaire simple », a-t-elle ajouté.
Bien que l’intégration des contenus sur le portail des collaborateurs nécessite actuellement une manipulation manuelle, Carole explore des moyens d’automatiser davantage ce processus : « Nous sommes en train de creuser la possibilité d’une publication directe sur le portail des collaborateurs. Cela nécessiterait une collaboration avec HubSpot et d’autres partenaires pour créer quelque chose d’automatique. »
Le CMS HubSpot se révèle être un outil puissant dans cette aventure. Carole a affirmé qu’elle compte étendre la portée de son blog à l’international, offrant ainsi des ressources et du micro-learning dans différentes langues. « Heureusement, la technique ne nous arrête pas. HubSpot nous permet très facilement d’étendre notre portée à l’international », a-t-elle souligné.
Le futur de cette initiative passionnante comprend également une dimension communautaire. Carole cherche à créer une capacité de communication, un chat, entre les membres connectés, favorisant ainsi les échanges et les discussions au sein de la communauté RH et D&I. « Je veux qu’elles discutent entre elles, ces personnes. Une dimension communautaire est essentielle pour favoriser l’échange d’idées et d’expériences », a-t-elle conclu.
En résumé, l’utilisation innovante de HubSpot par « Me&YouToo » offre une nouvelle perspective sur la communication d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion. De l’alimentation automatisée du contenu à l’expansion internationale et à la création d’une communauté engagée, HubSpot se positionne donc comme un catalyseur de changement dans le monde des RH et de la D&I.
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