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Pour réussir une campagne d’e-mailings, ayez l’esprit « Saga » !

« 6 e-mailings ça va, 1 seul e-mailing, bonjour les dégâts… » tel est le principe d’une campagne d’e-mailings réussie.

Sur Internet, seule la répétition d’envoi d’un e-mailing auprès d’une même cible, décliné autours d’un thème unique crée le « désir d’en savoir plus », illustré par  la demande d’information puis l’acte d’achat.

1. La Saga d’e-mailings d’Hôtels Circuits France

Catalogue des séjours-circuits d’Hôtels Circuits France

Après avoir conçu le catalogue « Hôtels Circuits France », en s’inspirant de la démarche « Storytelling » (implication du touriste dans le récit de son séjour-circuit), SAPHIR a proposé d’élaborer une « Saga d’e-mailings » pour susciter l’envie des autocaristes, tour-opérateurs et agences de voyage, de demander le nouveau catalogue

2. Une série d’e-mailings envoyés régulièrement à la cible de Juillet 2009 à Janvier 2010

En 7 mois, SAPHIR a créé pour Hôtels Circuits France et transmis à la cible concernée, 15 e-mailings, en mettant respectivement en avant, les 24 régions correspondant aux différents séjours-circuits.

Quelques exemples significatifs :

« Mon livre de chevet :
Le Catalogue « Hôtels Circuits France »
Tout y est : l’émotion, l’aventure, les rencontres, le dépaysement…
»

Cet e-mailing met l’accent sur les particularités de chaque région.

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Un mois après, un autre e-mailing :

« 24 hôteliers
vous accueillent dans les
plus belles régions françaises »

Cet e-mailing souligne les diversités régionales des séjours-circuits en mettant en avant les hôteliers.

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Un mois plus tard, un autre e-mailing :

« Je veux tout :
L’émotion, l’inattendu, la découverte, la détente… »

Cet e-mailing exprime l’émotion d’un touriste sous la forme d’un Storytelling tout au long de son séjour-circuit.

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D’autres e-mailings ont mensuellement concouru à la demande du Catalogue « Hôtels Circuits France ».

3. Le succès d’un e-mailing : un positionnement unique, une déclinaison graphique cohérente, la périodicité d’envoi

Hôtels Circuits France, a par cette campagne échelonnée dans le temps, valorisé à la fois sa Marque et son nouveau Catalogue tout en suscitant de nouvelles demandes de la part de sa cible professionnelle.

Le succès d’un e-mailing tient ainsi à un seul principe : créer la mémorisation d’un message par le renouvellement progressif de l’information diffusée et par son envoi obsessionnellement périodique à un même fichier de base de données.

 

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Gabriel Szapiro

Le digital révolutionne les modes de communication, l'information et, en conséquence, le marketing. Conscient de cette révolution, j'ai depuis deux ans mis en oeuvre pour nos clients des stratégies d'Inbound Marketing, reposant sur quatre cultures : l'innovation, l'obsession-client, la différence et le brand content. Chargé de conférence à HEC et à l'ESSEC ainsi que dans d'autres écoles de commerce en France et à l'étranger, je me suis engagé à promouvoir l'Inbound Marketing à l'aide de mon récent livre : "l'Inbound Marketing selon la Stratégie du Sherpa", édité chez Jacques Marie Laffont éditeur.