Je reviens vers vous vers vous avec une analyse que je trouve intéressante issue du livre Revenue Engine écrit par Steven Woods et Alex Shootman d’Eloqua, l’un des leaders du Marketing Automation.
L’idée est qu’aujourd’hui sur les médias digitaux, nous sommes en mesure de suivre l’ensemble du processus d’achat d’un potentiel client avant même qu’il s’adresse directement à votre entreprise: c’est la digitale (Inbound).
Il est ainsi important de maximiser votre potentiel client sur toutes les étapes du processus et d’analyser les pertes possibles:
Sensibilisation: des outils tels que Google Trends ou Google Tendances des recherches peuvent vous permettre d’identifier les tendances de recherche et voir si vos mots clés en font parties. Si tel n’est pas le cas, il est nécessaire d’éduquer votre marché sur vos concepts et de sensibiliser votre marché à vos mots clés.
Investigation: en général le marketing digital a déjà bien pris conscience de cette étape et l’adresse en particulier grâce au référencement naturel et payant. Il est encore une fois important de signaler que tous les efforts de publication de contenu et de blog réalisés pour sensibiliser le marché viendront influencer très positivement sur votre référencement naturel pour peu que vous utilisiez les bons mots clés.
Validation: nous sommes ici au coeur de ce que le marketing traditionnel sait faire, avec des argumentaires de vente, etc. Il faut néanmoins prendre en compte que le client souhaite de moins en moins être assisté et être le plus autonome possible dans son processus de décision. Cela sous entend de mettre à disposition sur la toile d’un maximum de contenu, y compris celui que vous réserviez auparavant à vos commerciaux.
Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aussi monté de multiples projets entrepreneuriaux, marque de bijoux, bar à jus de fruits, éditeurs de logiciel avant de créer 1min30 en 2012, la première agence en Inbound Marketing en France. Avec 1min30, nous avons piloté les stratégies digitales de centaines d’entreprises mais aussi développé un blog qui a plus de 300K lecteurs par mois, une communauté de plus de 100K abonnés sur l’ensemble des nos réseaux sociaux et une maison d’édition dans laquelle nous publions nos livres et ceux de nos clients. Depuis 2017, je suis ainsi l’auteur et coauteur de 8 livres sur le marketing et la vente, dont 5 de méthodes basées sur l’intelligence collective : Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign, Brand Strategy Design, Q2C Selling et 3 méthodes marketing pour les RHs Aujourd’hui, 1min30 fait partie des 3 plus grandes agences HubSpot en France. Nous avons fait des intégrations les plus complexes notre spécialité et proposons à nos clients un accompagnement complet sur la solution alliant conseil, intégration, formation et agence. Contactez moi si vous souhaitez dépasser les objectifs de leur investissement CRM.