Beaucoup d’entreprises sont convaincues que la satisfaction client est le pivot de leurs réussites et de leurs subsistances. Cependant, ce…
Le SEO local est une démarche qui a pour but d’améliorer le classement d’une entreprise en incluant la localisation géographique.…
Les études qualitatives permettent aux marketeurs d’obtenir des informations importantes pour mieux répondre aux attentes des consommateurs et prospects. Dans…
La montée en puissance des nouvelles technologies a apporté un grand changement aux comportements des consommateurs. Les réseaux sociaux, les…
L’approche customer centric devient un des axes prioritaires des experts en marketing et relation client. Être centré client consiste à…
Comprendre et étudier le parcours client est primordial pour toute entreprise désireuse d’améliorer sa stratégie d’acquisition client. En effet, une…
Le parcours collaborateur peut être vu comme le parcours client, mais il concerne le collaborateur, le salarié. Il regroupe toutes…
L’expérience client est un élément crucial qui fait partie des préoccupations majeures des entreprises. Une bonne expérience client ou «…
L’agence 1min30 a aidé de nombreuses entreprises depuis sa création. Dans ce Webinaire, nous donnons la parole au représentant respectif…