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Le site carrière est un site web servant à mettre en avant les offres d’emploi d’une entreprise. Si vous voulez…
L’expérience client n’est pas uniquement l’affaire des marketeurs. Les communicants, les RH, les commerciaux et les services clients doivent aussi…
Ce n’est pas en réalisant quelques actions ponctuelles à gauche et à droite que vous allez réussir à mettre en…
Le nouveau livre Customer eXperience ReDesign, l’expérience client (re)mise à plat est disponible sur les plateformes digitales et dans les…
La structure d’organisation représente les relations qui existent entre les services et les collaborateurs de l’entreprise. Il en existe plusieurs…
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Pour garantir une bonne e-réputation, il faut mettre l’accent sur la cybersécurité de l’entreprise. En effet, la sécurité informatique devient…
Autrefois l’entreprise se résumait à un ensemble d’individus recevant des ordres de la part d’un chef. Aucune opposition ni observation…