Intégrateur Adobe Marketing Cloud – Adobe Campaign – Neolane

Adobe Campaign (Neolane) est la solution dédiée à l’email Marketing et fait partie de l’offre Adobe Marketing Cloud

Dans un monde où les clients sont connectés en permanence avec les marques au travers d’une multitude de supports digitaux, les marketeurs ne peuvent plus se permettre de considérer l’email et le courrier comme les uniques points de contact avec leurs clients. Le marketing dispose de ce fait de nombreux challenges à adresser :

  • Les clients sont engagés dans des échanges avec les marques sur différents canaux de communications et parfois en simultanée. Êtes-vous en capacité de gérer de manière cohérente cette relation multicanale en temps réel ?
  • La personnalisation des messages est renforcée à partir du moment où elle s’appuie sur la connaissance client. Comment pouvez-vous vous appuyer sur la connaissance client marketing et métier pour améliorer la pertinence de vos messages ?
  • La visibilité sur les résultats de campagnes est souvent insuffisante. Existe-t-il une manière simple de mesurer l’engagement cross-canal et le ROI ?

Présentation de la solution Adobe Campaign :

Riche de l’éco système d’Adobe, le Marketing Cloud Adobe offre de nombreux services en marketing automation, email marketing et social media management. Riche des acquisitions de Neolane et Omniture, Adobe est désormais un acteur de premier plan intégrant aussi bien un outil de gestion de campagnes reconnu et aux possibilités immenses grâce à sa communauté et la richesse de son paramétrage, mais aussi grâce à des services intégrés à une toute nouvelle plateforme au service du marketing : Adobe Target, Adobe Media Optimizer, Adobe Social et Experience Manager.

Les fonctionnalités principales d’Adobe Campaign :

  • Vue client unifiée
  • Gestion de campagne marketing cross-canal
  • Recommandation en temps réel
  • Rapports et optimisation de campagnes

Fonctionnalités de l'Adobe Campaign

La vision Adobe

Adobe Campaign propose des fonctionnalités de gestion et de personnalisation de campagnes vous permettant de planifier, automatiser, mesurer et optimiser vos stratégies marketing impliquant tous les canaux à votre disposition :

  • Online (Email, web, social, mobile)
  • Offline (Call Center, point de vente, forces commerciales…)
  • Traditionnel (Courrier)
  • Novateurs et propres à votre métier (In-Car, In-Game, Tv connectée…)

Cette puissance multicanale couplées aux capacités de personnalisation permet de venir optimiser et exploiter toutes les opportunités de contact avec vos clients et ainsi tirer le plus de valeur possible de votre activité marketing qu’il vous sera possible de mesurer grâce aux fonctionnalités de reporting avancées. Ainsi, Adobe Campaign propose une solution permettant aux directions marketing d’adresser tous les challenges clés du marketing relationnel. 

Vue client unifiée :

Adobe Campaign vous donne la possibilité de vous créer une vue client unifiée dans laquelle vous retrouvez vos données marketing mais également toutes les informations métiers nécessaires à la personnalisation et au ciblage de vos campagnes.Au travers de formulaires gérés par Adobe Campaign, vous avez la capacité d’enrichir votre connaissance client (formulaires de qualification, enquêtes de satisfaction…) qui est directement exploitable dans la définition de parcours relationnels.

Gestion de campagne marketing cross-canal

Exploitez une interface graphique et ergonomique pour construire vos ciblages et scénarios de communication. Définissez des processus de validation et de participation aux campagnes permettant de fluidifier le travail entre les différentes équipes. Disposez d’un outil gérant de bout en bout l’ensemble nécessaires à la mise en place, l’automatisation, l’exécution et la mesure de l’efficacité de vos campagnes marketing. Définissez des règles de priorisation et de gestion de la pression commercial soit mono-canal, soit multi-canal vous permettant de contrôler totalement la communication réalisée auprès de vos clients.
Fonctionnalités du cross-canal

Recommandation en  temps réel

Faites appel au moteur de recommandation en temps réel d’Adobe Campaign pour proposer à la fois sur les canaux entrants et sortants les communications/offres les plus pertinentes en fonction des informations comprises en base de données. Exploitez les messages de service comme opportunité de contact privilégiée et enrichissez via le moteur de recommandation ce message d’une offre marketing pertinente.

Rapports de campagne et compréhension de vos données clients

Exploitez des tableaux de bords dynamiques et ergonomiques afin de mesurer le succès de vos actions marketing. Explorez vos données afin d’identifier les métriques fondamentales à considérer. Construisez-vous facilement des rapports spécifiques vous permettant d’analyser finement d’un point de vu métier l’impact de votre activité marketing.

1min30 spécialiste de l’inbound marketing pour intégrer Adobe Marketing Cloud et Adobe Campaign dans votre stratégie relationnelle

L’Inbound marketing qui nous est cher vise à faire de votre marque son propre média et à convertir votre audience en client. En couplant une stratégie de marketing automation à des contenus, la marque prend la parole pour attirer des leads qu’elle convertira dans un tunnel de conversion. 1min30 est le pionnier de l’Inbound Marketing en France, une expertise que nous proposons à nos clients pour réussir au mieux à intégrer l’Inbound dans leur stratégie marketing. Les consultants de l’agence 1min30, vous assistent de la définition de votre stratégie marketing relationnel jusqu’à la mise en place des scénarios de marketing automation adaptés à votre activité, selon 3 axes clés :
  • La définition de stratégies digitales innovantes. Nous aidons nos clients à repenser l’ensemble de leur marketing mix pour tirer parti de la nouvelle donne qu’offre L’Inbound marketing. Nous prenons en compte dans l’élaboration de cette stratégie l’ensemble des facteurs, de l’analyse de la compétition à l’étude des contraintes d’organisation et de SI.
  • La mise en œuvre de projets, jusqu’à leur livraison effective. Nous proposons des consultants experts ayant acquis une expérience significative sur des projets majeurs en France ou à l’International. Nous nous appuyons sur des méthodologies spécifiques, inspirées des méthodes agiles.
  • L’amélioration de la performance des outils, qu’il s’agisse de développer le trafic ou la conversion en ligne. Nous mobilisons pour ce faire des consultants experts dans les principaux domaines de la performance digitale.

Pour comprendre comment Adobe Marketing Cloud et le Marketing Automation sont essentiels à votre stratégie marketing, nous vous invitons à télécharger nos comparatifs Marketing Automation et CRM, ainsi que notre livre blanc Inbound Marketing.

Vous pouvez aussi nous contacter pour obtenir un devis personnalisé ou consulter notre page agence de Marketing relationnel et CRM.

Vous pouvez également télécharger notre livre blanc “Marketing automation : transformez votre site en machine à vendre”.

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