Vous le connaissez peut-être sous le terme privilégié par Google : remarketing. Avec le retargeting vous pouvez afficher des annonces publicitaires aux personnes qui ont déjà visité votre site ou utilisé votre application mobile. Cette simple action augmente la conversion de vos prospects ! Pourquoi ? Comment ? Je vais vous apporter quelques réponses !
En webmarketing, le retargeting permet d’identifier les personnes qui ont visité votre site mais qui n’ont pas effectué d’achat. Grâce aux cookies, ils sont identifiés sur d’autres sites et verront alors votre annonce apparaître sur le nouveau site qu’ils visitent.
Je vais m’intéresser principalement aux fonctionnalités de retargeting proposées par Google. Il y a deux options :
Présentation de l’espace publicitaire sur les site Display de Google
Dans les faits cela ressemble à la capture d’écran ci-dessous. Il y a quelques jours j’ai consulté une offre pour un logiciel de montage vidéo de l’éditeur de logiciels AVS. Et lorsque je suis allé sur Youtube pour voir une vidéo, une offre est apparue (à droite) pour la suite multimédia du même éditeur :
Pour utiliser le réseau Display de Google, lors de la création d’une campagne AdWords choisissez « Réseau Display uniquement » puis « Objectifs marketing » puis « Inciter à l’action » et enfin « Acheter sur votre site Web ».
Aucune des deux options n’est plus efficace que l’autre. Leur efficacité dépend de votre secteur d’activité et de votre objectif. Si vous souhaitez augmenter votre conversion, dirigez-vous plutôt vers le réseau de recherche. Le réseau Display est quant à lui très bon pour développer votre notoriété.
Dans tous les cas, vous devrez tester les solutions qui se présentent à vous et voir laquelle fonctionne mieux pour vous !
Le retargeting permet d’atteindre plusieurs buts. Vous pouvez vous en servir pour :
Le retargeting est un atout de choc pour augmenter votre nombre de clients et les cibler correctement.
Ce n’est pas bien sorcier. Continuons avec l’exemple du retargeting proposé par Google. Tout ce qui suit se passe donc dans Adwords.
Vous devez savoir que Google propose plusieurs méthodes de remarketing :
Dans tous les cas, le mode d’emploi reste quasiment identique. Vous devez créer une liste d’internautes ayant visité votre site. Pour obtenir cette liste, il suffit d’insérer une balise sur toutes les pages de votre site (un morceau de code). La balise va analyser le comportement des internautes. Par exemple s’ils s’intéressent à un produit ou une information en particulier, ils seront intégrés à vos listes de remarketing.
Liste d’internautes, listes de remarketing, quelle est la différence ? La première répertorie tous les internautes qui visitent votre site. Les listes de remarketing classent les internautes. Je vais prendre un exemple pour éclaircir tout ça.
Vous êtes un libraire et sur votre site vous avez une catégorie « Bandes dessinées » et une catégorie « Livres ». Tiens, un premier visiteur arrive dans la première catégorie avec la recherche « BD franco-belge ». Vous remarquez aussi qu’une seconde personne arrive dans la deuxième catégorie en cherchant « Livre historique ».
Pour les remarketer deux possibilités se présentent à vous :
Dans les deux cas, lorsque les internautes iront visiter d’autres sites, ils verront s’afficher des pubs pour les produits dans lesquels ils sont catégorisés.
Vous pouvez compléter les informations avec Google Analytics. Cet outil vous permettra de connaître plus en détails les habitudes de vos visiteurs. Vous pourrez voir le temps passé sur les pages de votre site, le contenu des paniers pour un site e-commerce, etc. Vos listes de remarketing pourront alors être plus précises.
Pourquoi passer à côté d’une technique aussi pratique que le retargeting ? Vous allez pouvoir cibler les personnes qui s’intéressaient déjà à vous puisqu’elles sont déjà passées par votre site. Il ne s’agit pas ici de conquérir un nouveau marché, mais d’exploiter et de pousser un peu l’existant afin qu’il passe à l’étape supérieure. Alors, à vos marques… prêts ? Annoncez !
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