La newsletter d’EmailVision : l’email sans la vision
J’ai reçu mercredi 17 octobre la newsletter suivante de la part d’EmailVision : je ne vous cache pas ma déception de la part d’un pro, d’autant plus quand il s’agit du leader de l’email marketing.
La newsletter est certes bien optimisée du point de vue de la forme :
délivérabilité ;
ouverture depuis un mobile ;
présence d’un fichier texte lisible sans les images ;
présence d’une adresse HTML ;
présence de liens de partage social ;
etc.
En revanche, elle me semble particulièrement ennuyeuse du point de vue du fond. Voici quelques raisons pour justifier mon point de vue.
Tout d’abord, la prise de parole du DG pour introduire la lettre me semble particulièrement fade. Je trouve dommage de sortir son DG pour passer les plats : j’y vois un manque sérieux de vision d’entreprise. Un DG doit avoir d’autres choses à dire. Projeter une vision, parler de valeurs, et non annoncer le contenu d’une newsletter lisse.
Ensuite, commencer par les news EmailVision n’est pas très malin non plus pour éveiller l’intérêt de ses lecteurs. Qui connait PerdectiveIntent et qui veut en savoir plus parmi les clients ? Il serait plus astucieux de partir des problématiques clients pour arriver sur EmailVision et ses solutions qui répondent aux problématiques. Cette approche de marketintg de contenu est vraie dans la construction d’un site mais elle s’avère également appropriée pour la rédaction d’une newsletter ou d’un article. Si on veut intéresser son audience, il faut parler d’elle et pas de soi. Pareil pour la drague d’ailleurs…
Le titre « EmailVision reçoit des récompenses de l’industrie pour sa croissance… » m’interpelle également : s’agit-il de l’armée rouge ? Une première place dans un concours, comme le 2012 innovation award, me paraît plus intéressante à mettre en avant qu’une liste à la Prévert.
L’actu sur les réseaux sociaux est à l’avenant. C’est d’abord de l’actu sur EmailVision avec le Social Customer 2012 et les 10% de réduction offerts par EmailVision. Suit un article sur les médias sociaux très riche et approfondi. « Whaouh, les médias sociaux sont au coeur du marketing relationnel! » : nous sommes fin 2012, votre nouvelle est un peu dépassé… C’est peut-être normal quand l’article est écrit par un étudiant en alternance d’école de commerce…
L’article sur Facebook est lui un peu meilleur, il faut le reconnaître. Dommage alors qu’il soit placé au fin fond de la newsletter, tout comme les articles sur la customer intelligence et l’offre de téléchargement du livre blanc sur le sujet…
Ainsi ma première reco à EmailVision serait d’inverser l’ordre de leurs articles et de mettre leur call-to-action avec téléchargement du livre blanc en tête et pas en fin. Peut-être pourraient-ils aussi virer leur DG… Du moins de leur newsletter 😉. Il a sûrement mieux à faire.
Et vous, qu’en pensez-vous ? Etes-vous d’accord avec mon analyse de cette newsletter ? Je le reconnais : cela fait 2 jours que je suis assez critique après mon analyse du nouveau site de l’AFDEL hier…
Si pour vous l’email marketing repose certes sur la forme, mais surtout sur le fond, n’hésitez pas à nous contacter pour nos compétences en email marketing B2B 😉
Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aussi monté de multiples projets entrepreneuriaux, marque de bijoux, bar à jus de fruits, éditeurs de logiciel avant de créer 1min30 en 2012, la première agence en Inbound Marketing en France. Avec 1min30, nous avons piloté les stratégies digitales de centaines d’entreprises mais aussi développé un blog qui a plus de 300K lecteurs par mois, une communauté de plus de 100K abonnés sur l’ensemble des nos réseaux sociaux et une maison d’édition dans laquelle nous publions nos livres et ceux de nos clients. Depuis 2017, je suis ainsi l’auteur et coauteur de 8 livres sur le marketing et la vente, dont 5 de méthodes basées sur l’intelligence collective : Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign, Brand Strategy Design, Q2C Selling et 3 méthodes marketing pour les RHs Aujourd’hui, 1min30 fait partie des 3 plus grandes agences HubSpot en France. Nous avons fait des intégrations les plus complexes notre spécialité et proposons à nos clients un accompagnement complet sur la solution alliant conseil, intégration, formation et agence. Contactez moi si vous souhaitez dépasser les objectifs de leur investissement CRM.
La question que personne n'a du se poser en interne : "Que ferais je si je recevais cette newsletter ?"
Et bien leurs destinataires risquent de faire la même chose...que tu as très bien décrite.
Bruno
Bonjour Gabriel,
D'accord...et pas d'accord. Oui, cette news manque de vision. Le problème c'est justement ça, le choix n'est pas fait sur la "ligne éditoriale". Et c'est plus la question qui se pose, que l'ordre des l'articles. Annoncer une acquisition (et c'est normal que ce soit le président qui l'annonce, mais la rédaction est ici maladroite) doit démontrer le bénéfice pour les clients. Cette news oscille entre un discours institutionnel et un discours commercial. Et les arguments sur certains articles sont dépassés, il est vrai, et le tout est un peu lisse, je suis d'accord
Juste une petite réaction, comme ça...
Cécile
Merci Cécile pour cette réaction, je suis tout à fait d'accord avec toi. Le problème de fond au delà de l'ordre des articles est qu'il n'y a pas de réflexion éditoriale avant même de parler de stratégie éditoriale.
Ce que pour ma part je propose au client est de partir d'une analyse de la personna des clients permettant de comprendre leurs préoccupations, leurs enjeux et leurs centres d'intérêt. Une fois cette analyse faite on peut définir des sujets et des contenus adaptés aux différentes étapes du cycle de vie client: sensibilisation, investigation, validation en avant-vente, fidélisation, up-selling, en après vente, etc.
Mais bon il est difficile de tout dire en un article.
Merci encore pour ton retour et bon week-end,
Voir les commentaires
Gabriel
Un chiffre : 100% d'accord avec toi.
La question que personne n'a du se poser en interne : "Que ferais je si je recevais cette newsletter ?"
Et bien leurs destinataires risquent de faire la même chose...que tu as très bien décrite.
Bruno
Bonjour Gabriel,
D'accord...et pas d'accord. Oui, cette news manque de vision. Le problème c'est justement ça, le choix n'est pas fait sur la "ligne éditoriale". Et c'est plus la question qui se pose, que l'ordre des l'articles. Annoncer une acquisition (et c'est normal que ce soit le président qui l'annonce, mais la rédaction est ici maladroite) doit démontrer le bénéfice pour les clients. Cette news oscille entre un discours institutionnel et un discours commercial. Et les arguments sur certains articles sont dépassés, il est vrai, et le tout est un peu lisse, je suis d'accord
Juste une petite réaction, comme ça...
Cécile
Merci Cécile pour cette réaction, je suis tout à fait d'accord avec toi. Le problème de fond au delà de l'ordre des articles est qu'il n'y a pas de réflexion éditoriale avant même de parler de stratégie éditoriale.
Ce que pour ma part je propose au client est de partir d'une analyse de la personna des clients permettant de comprendre leurs préoccupations, leurs enjeux et leurs centres d'intérêt. Une fois cette analyse faite on peut définir des sujets et des contenus adaptés aux différentes étapes du cycle de vie client: sensibilisation, investigation, validation en avant-vente, fidélisation, up-selling, en après vente, etc.
Mais bon il est difficile de tout dire en un article.
Merci encore pour ton retour et bon week-end,
Gabriel Dabi-Schwebel
http://www.1min30.com