1 formation co-créative inspirée du Design Thinking réunissant vos équipes RH, marketing, communication, vente et des représentants du management
Formation Employee Experience (Re)Design
Créez votre stratégie d’expérience collaborateur sur-mesure grâce à la formation Employee Experience (Re)Design
LA FORMATION EMPLOYEE EXPERIENCE (RE) DESIGN, C'EST QUOI ?
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1 méthode structurée, inventée par 1min30, qui s’appuie sur la compréhension de vos collaborateurs et de leur vécu, pour définir la stratégie d’expérience collaborateur
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1 plan d’action directement opérationnel qui aligne les équipes autour de la volonté de délivrer une expérience collaborateur remarquable et fidélisante
VOUS ALLEZ ADORER LA FORMATION EMPLOYEE EXPERIENCE (RE) DESIGN SI VOUS VOULEZ...
Fidéliser vos meilleurs collaborateurs
Vous souhaitez avoir une vision précise et une meilleure compréhension des moments de vérité de vos collaborateurs et de votre entreprise .
Aligner vos équipes
Vous êtes freiné par des équipes non alignées autour de votre stratégie Collaborateurs qui n’avancent pas dans la même direction et ne communiquent pas autour des indicateurs pertinents de l’expérience collaborateurs.
Définir, prioriser vos actions et vos investissements
Votre stratégie d’expérience collaborateurs n’est pas structurée efficacement et vous souhaitez vous vous concentrer sur ce qui doit être accompli en premier lieu et prioriser les investissements à réaliser.
Vivez les 4 temps de la formation Employee Experience (Re)Design
Les 4 temps d'une formation co-créative :
1. L’immersion pour découvrir l’ensemble de votre problématique 2. La vision pour cristalliser une vision commune de cette problématique. 3. L’idéation pour explorer les solutions possibles 4. L’implémentation pour définir un plan d’action
1. Immersion : posez-vous les bonnes questions
Apprenez à vous mettre à la place du collaborateur auquel vous voulez délivrer la meilleure expérience. Vous vous mettez réellement dans la peau de votre collaborateur pour comprendre ses comportements, besoins, attentes et engagement par rapport à votre entreprise.
2. Vision : mappez le Parcours Collaborateur
Dans le Parcours Collaborateur, vous formalisez les principaux moments de vérité du collaborateur et de votre entreprise (les moments de vérité sont les interactions qui forment ou modifient favorablement ou défavorablement le ressenti du collaborateur par rapport à la marque). C’est à vous de vous y adapter ensuite, tout part d’un besoin puis d’un comportement… à vous d’y apporter vos solutions.
3. Idéation : choisissez les bons leviers avec la Matrice d’Enchantement
Avec la Matrice d’Enchantement, vous assignez des leviers en fonction des comportements, besoins et attentes du collaborateur. Vous comprenez donc bien que si les moments de vérité du Parcours Collaborateur ne sont pas bien établis, cette étape est complexe !
4. Implémentation : priorisez vos investissements avec le Plan d'Expérience Collaborateur
La priorisation des investissements vous aide à vous concentrer sur ce qui doit être accompli en premier en fonction de critères prédéfinis. La Direction et le management doivent être sensibilisés et impliqués, pour porter le succès de ce plan d’action.
Se renseigner sur la formation
Agence 1min30
Solena Lelgouarch
sales@1min30.com
07 56 84 16 19
: 9h - 18h
: 9h - 18h
: 9h - 18h
: 9h - 18h
: 9h - 18h
FAQ
Comment financer la formation Employee Experience (Re) Design?
1min30 est un organisme de formation certifié et référencé chez la plupart des OPCO.
Aussi, cela permet aux stagiaires de faire financer tout ou partie des frais pédagogiques via un OPCO, via leur CPF ou via des dispositifs comme le FNE.
Votre CPF est en fonction du nombre d’heures travaillées au cours d’une année civile. Il est donc alimenté en heures à la fin de chaque année.
Si vous souhaitez en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre article dédié au financement de la formation professionnelle.
Cette formation est-il faite pour vous ?
Groupe de collaborateurs d’une même entreprise (groupe idéalement constitué de la fonction RH, marketing, communication, vente, management terrain) ? Cette formation est faite pour vous si vous souhaitez :
- Fidéliser les meilleurs collaborateurs
- Aligner les équipes de l’entreprise
- Définir et prioriser vos actions pour améliorer l’expérience collaborateur
- Connaître les cibles qui correspondent à l’offre choisie
- Construire et comprendre les besoins de vos personas collaborateurs
Pourquoi participer à la formation Employee Experience (Re) Design ?
Pour vous aider à créer votre stratégie d’expérience collaborateur sur-mesure, nous vous recommandons la formation Employee Experience (Re)Design qui vous permettra de booster votre croissance grâce à des collaborateurs satisfaits, engagés et fidèles et qui le feront savoir autour d’eux et à leurs communautés.
Vous découvrirez comment fidéliser vos meilleurs collaborateurs, aligner vos équipes autour de la stratégie d’expérience collaborateur et prioriser les actions et investissements à réaliser.
Quels sont les livrables de la formation Employee Experience (Re) Design ?
À l’issue de la formation, vous aurez construit vos livrables :
- Les canvas remplis de chaque étape
- Les comportements et enjeux de vos collaborateurs
- Le Parcours Collaborateur
- La Matrice d’Enchantement
- Plan d’Expérience Collaborateur
- Feuille de route, Scorecard et plan d’action
Y aura-t-il des supports de cours ?
Vous recevrez des supports de cours pour personnaliser votre travail : les boards Miro, les livres blancs des méthodologies, etc.
Conservez-les et utilisez-les au maximum pour profiter de leur aspect très ludique autour des différents canvas.
Chaque support est fourni avec une ou des pages à compléter et un exemple. Mieux encore, vos supports sont révisables.
Voilà l’opportunité de les challenger régulièrement, avec un minimum d’efforts.
Quels outils sont utilisés pour animer la formation Employee Experience (Re)Design ?
Plusieurs outils seront utilisés afin d’animer la formation Employee Experience (Re)Design présentiel ou en distanciel. Miro ou Mural, outils collaboratifs très pratiques pour faire coopérer tous les participants à distance de manière synchrone, et un système de visioconférence pour le travail à distance idéalement avec la possibilité de créer des salles de réunion séparées.
Comment est organisée la formation Employee Experience (Re)Design ?
La formation peut se faire en présentiel ou distanciel. Le présentiel apporte l’avantage de la présence physique et du team building, le distanciel est en revanche beaucoup plus productif en limitant les appartés, etc.
Les 4 temps de nos formations :
1. L’immersion pour découvrir l’ensemble de votre problématique
2. La vision pour cristalliser une vision commune de cette problématique.
3. L’idéation pour explorer les solutions possibles
4. L’implémentation pour prioriser les actions, construire une stratégie… et la déployer. Plus qu’à tenir bon et à observer les premiers résultats
Comment sont fixées les dates des formations ?
Il existe deux possibilités :
1. Les dates des sessions de formation sont prévues à l’avance par 1min30 et sont des dates fixes notamment pour les sessions des formations courtes
2. Les dates des sessions de formation peuvent être co-définies entre le stagiaire et le formateur notamment dans le cas des formations longues
Quel est le nombre de participants recommandé dans la formation Employee Experience (Re)Design ?
La formation pourra être dispensée à partir de 1 inscrit.
Le plafond de participants est de 12 inscrits.
Une attestation de formation est-elle délivrée ?
Une attestation de formation vous sera délivrée à l’issue de celle-ci.
Découvrir le programme de formation
Téléchargez le programme de formation qui contient :
- Les Public visé
- Les Prérequis
- Les objectifs opérationnels et les compétences visées
- Les objectifs pédagogiques
- Les durée de la formation
- Le lieu de la formation
- L’accessibilité et prise en compte de situation d’handicap
- Le délai d’accès
- Les tarifs
- Le programme de formation
- Les moyens d’encadrement et techniques
- Les modalités d’évaluation
- Les modalités d’enseignement à distance
- Les effectifs
- Les référents
Est-ce que la formation est accessible aux personnes en situation de handicap ?
La formation est accessible en formation continue et les modalités pédagogiques peuvent s’adapter aux personnes reconnues RQTH.
Téléchargez notre documentation sur les personnes en situation de handicap.