Définir l'écosystème
Identifier les acteurs impactés par le problème à résoudre
Faites émerger de nouvelles solutions et favorisez l’intelligence collective grâce au design thinking
« Si j’avais 1 heure pour résoudre un problème, je passerais 55 minutes à le comprendre et 5 minutes à penser à la solution ». Einstein
Le marketing se réinvente chaque jour pour répondre à son objectif principal de satisfaire son utilisateur : savoir identifier ses besoins, les comprendre et résoudre ses problématiques avec des solutions concrètes.
Pour élaborer des stratégies efficaces et mettre en place les solutions identifiées, il s’agit non seulement d’aller vite mais de travailler ensemble, avec des équipes multidisciplinaires. Plus que jamais, le Design Thinking peut vous y aider.
C’est d’abord un état d’esprit qui place l’humain au cœur de la démarche. Il s’agit de se doter d’une bonne dose d’empathie afin de comprendre ses utilisateurs, ses clients internes, externes, ses partenaires, ses collaborateurs. Les solutions qui en découlent, répondent aux besoins de ceux qui les utilisent. Et tous ceux qui y travaillent, agiront avec sens.
C’est aussi une méthodologie, qui permet étape après étape, de résoudre un problème complexe et d’en prototyper l’idée. Partie d’une feuille blanche, l’équipe arrive, de manière itérative, jusqu’à l’implémentation de sa réflexion (produit, service, organisation…).
1) Vous souhaitez instaurer un changement de culture dans votre organisation de manière à faire face aux environnements complexes et aux évolutions rapides
2) Vous souhaitez placer l’utilisateur au cœur de votre stratégie de manière à trouver de nouveaux leviers d’innovation
3) Vous devez imaginer de nouveaux produits, de nouveaux services, de nouvelles offres et vous avez besoin d’une méthode efficace et pragmatique
4) Vous aimeriez vous approprier les principes de l’intelligence collective et comprendre la force des équipes multidisciplinaires
2 jours de formation en équipe avec un cas pratique à résoudre qui servira de fil rouge, délivré par un formateur certifié par la Dthinking Academy.
Après avoir acquis les fondamentaux du Design Thinking et constitué votre équipe, vous expérimentez chaque étape du processus afin de bénéficier d’en avoir une vue globale.
À l’issue, vous remplirez un quizz de connaissance et vous bénéficierez d’un certificat digital validé par la Dthinking Academy que vous pourrez ajouter sur votre LinkedIn.
Les prochaines dates de formation disponibles sont les suivantes :
En raison de la situation sanitaire actuelle, nous privilégions les formations en distanciel.
Identifier les acteurs impactés par le problème à résoudre
Savoir entrer en empathie, préparer, élaborer et restituer des interviews – Construire ses persona et leur parcours utilisateur
Converger vers un point de vue précis et définir son angle d’attaque
Choisir ses outils d’idéation et converger vers les idées les plus prometteuses afin de le transformer en concept
Créer un scénario d’usage afin de visualiser l’ensemble des étapes de la solution
Présenter son prototype et recueillir du feedback
Définir en équipe l’état d’avancement du projet. Savoir itérer jusqu’à l’implémentation du projet
Le tout avec un cadre fun et dynamique de manière à favoriser la créativité et le travail collaboratif.
À propos de la formatrice
Virginie Vivier, certifiée trainer de la Dthinking Academy et consultante Acquisition Strategy design.
« Dans un monde complexe et en perpétuelle évolution, placer l’humain au cœur de toute stratégie est le facteur clé de succès. Dans cette démarche, j’accompagne les entreprises (grande entreprise, PME, start-up) dans leur stratégie marketing afin de passer à l’action, de manière collective et sans silo. J’aime former et évangéliser au Design Thinking afin de placer l’utilisateur au centre, de faire les choix pragmatiques qui mènent au succès avec sens. »