Focus sur la contribution à l’expérience client des opérations, fonctions support et le service client

Dans l’objectif de poursuivre notre analyse, ce webinaire vous permettra de comprendre comment les services opérationnels, les fonctions support comme les RH ainsi que les SAV jouent un rôle primordial dans l’élaboration d’une expérience client réussie.

C’est notre 3ème webinaire dédié à notre nouveau livre sorti en octobre dernier : “Customer Experience ReDesign ! L’expérience client (re)mise à plat”

Nous serons accompagnés d’experts du sujet à savoir : Frédéric Canevet, Béatrice Dupuis, et Chloé Duval.

Venez nous poser toutes vos questions !

Inscrivez-vous dès maintenant !