Focus sur la contribution à l’expérience client de la communication, du marketing et de la vente

Afin d’approfondir le sujet de l’expérience client, ce webinaire mettra un focus particulier sur comment la communication, le marketing et les services ventes peuvent contribuer à la construction d’une expérience client mémorable.

C’est notre dernier épisode des webinaires dédiés à notre nouveau livre sorti en octobre dernier : “Customer Experience ReDesign ! L’expérience client (re)mise à plat”

Dans cet épisode, nous allons traiter le dernier volet de ce sujet, en traitant l’expérience client et ses liens avec les pôles de la communication, du marketing et de la vente.

Où nous serons accompagnés de :  Nicolas Delignieres – Julien Bouchigny – Olivier BERTIN et Laurent Grenier, 4 experts du marketing.

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