Étude Marketing

Une étude marketing consiste à l’identification des besoins des clients d’une entreprise qui souhaite leur proposer un produit ou un service. Dans cette étude, l’état du marché de la société concernée est également évalué afin de rester pertinent par rapport aux offres proposées.

Dans le cadre d’une étude marketing, une entreprise peut recourir à différents outils d’enquêtes et d’analyses. C’est ce qui va permettre aux dirigeants des entreprises d’obtenir des informations de qualités concernant le contexte ou l’environnement dans lequel leur entreprise évolue :

•         L’étude de marché ;
•         Les analyses de la concurrence ;
•         Les nouvelles opportunités d’affaires ;
•         La conception de nouveaux services.

Une étude marketing s’entame avant la phase de lancement d’une nouvelle offre ou d’un nouveau produit. Une fois que le nouveau produit ou service a été lancé, l’étude marketing permet également l’évaluation de l’efficacité des actions qui ont été entamées. Grâce à cette technique, une marque peut mieux connaître les avis des consommateurs et savoir si ces derniers sont satisfaits. Donc, à partir de ces résultats, il est plus facile pour une entreprise de connaître sa position sur le marché.

Les études qualitatives et quantitatives sont complémentaires et s’avèrent être très efficaces dans le cadre d’une étude de marché.

Une étude qualitative a pour objectif la compréhension et l’explication d’un phénomène. Cela peut s’agir du comportement des consommateurs, d’un fait ou d’un sujet. Cette méthode se fonde sur l’observation et les entretiens avec des données qui peuvent être mesurées par des statistiques. Celles-ci vont ensuite être interprétées subjectivement. En somme, il s’agit de la description d’un phénomène par la réponse aux questions « qui ? », « quand ? », « où ? », « comment ? ».

Une étude quantitative, quant à elle, permet de prouver ou de démontrer des faits par la quantification d’un phénomène. Les résultats obtenus par cette étude sont également déterminés par des chiffres et des statistiques. Il s’agit d’une étude qui peut être effectuée à partir d’un sondage, ou d’un questionnaire. Ces réponses peuvent être ensuite converties en chiffre pour effectuer le calcul d’une moyenne, ou d’un pourcentage. Elles permettent de mieux comprendre le comportement, les motivations et les caractéristiques des potentiels clients. En gros, elle répond aux questions : « pourquoi le client n’achète ou n’achète-t-il pas le produit ? ».