L’e-commerce a fait naître de nombreux nouveaux métiers dans différentes fonctions : technique, marketing digital, création, production… Aujourd’hui j’ai décidé de vous présenter un des métiers clés pour permettre le succès d’un site e-commerce : le responsable webmarketing.
Le responsable webmarketing est une personne qui joue un rôle central dans le bon fonctionnement d’un e-shop. Il se charge d’élaborer la stratégie marketing online du site et de sa mise en place afin de faîte connaître le site e-commerce, générer du trafic sur le site, booster les ventes mais aussi fidéliser la clientèle acquise.
Il orchestre l’utilisation des nombreux outils de communication digitale :
Bien sûr, toutes les actions mises en place par le responsable webmarketing doivent être en cohérence avec l’image que le site souhaite véhiculer.
Selon la taille de l’entreprise, le responsable webmarketing peut se charger de toutes les opérations si celle-ci est relativement petite ou, dans le cas de sites e-commerce plus importants, il peut déléguer les missions à l’équipe marketing qu’il supervise composée de trafic managers, responsable affiliation, community manager… Il a également la possibilité d’externaliser certaines tâches en faisant appel à des agences webmarketing spécialisées comme 1min30.
Le responsable webmarketing peut exercer en agence et gère ainsi plusieurs sites e-commerce ou alors chez l’annonceur c’est à dire être employé directement par le site e-commerce.
Pour mettre en place une stratégie efficace, il est essentiel que le responsable webmarketing sache manier les outils statistiques online comme Google Analytics par exemple. En effet, il doit se reposer sur les chiffres pour faire les bons choix d’outils. D’une façon général, il faut être passionné par les nouvelles technologies afin d’être à l’affût de toutes les dernières nouveautés en matière de webmarketing. Curiosité et ouverture d’esprit sont des qualités essentielles pour un responsable webmarketing.
Il est important de savoir travailler sous pression, il y a des objectifs commerciaux à atteindre et il est indispensable de savoir réagir très vite : panne, chute des ventes etc
Les meilleures formations pour devenir responsable webmarketing sont les masters en écoles de commerce, de communication avec une spécialité webmarketing, communication digitale ou encore e-business.
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