La crise de la Covid-19, impacte de nombreuses TPE / PME, notamment les libraires. Depuis le deuxième confinement, les librairies qui ont dû fermer une nouvelle fois et qui sont considérées comme un commerce non-essentiel font l’objet d’un grand soutien auprès de la population. De nombreux français ont décidé de boycotter Amazon pour soutenir les libraires.
Lors de sa création, Amazon n’était qu’une librairie en ligne, elle avait pour objectif de proposer le plus grand choix de livres au plus grand nombre et de manière accessible. Aujourd’hui, Amazon est bien la première librairie en ligne qui propose un des meilleurs services e-commerce dans le monde et bien plus que des livres.
Il ne faut pas oublier que le géant américain, propose également à tous les commerçants qui le souhaitent de vendre sur sa place de marché. Amazon permet ainsi à de nombreux commerçants qui n’ont pas les moyens et la visibilité de vendre directement via leur plateforme.
Amazon est loin de faire l’unanimité au sein des consommateurs. L’entreprise a quelques défauts qui dérangent une partie de la population française :
Ces éléments sont récurrents depuis de nombreuses années, cependant depuis le confinement de nouveaux griefs viennent s’ajouter et amplifient la volonté des consommateurs français à boycotter Amazon :
Pour toutes ces raisons, ils ont crée le mouvement #noelsansamazon.
Malgré tous les griefs que l’on peut attribuer à Amazon, si le service fonctionne si bien c’est qu’il offre une expérience client exceptionnelle par rapport aux autres plateformes / boutiques :
L’entreprise contribue ainsi au développement des petits commerçants et à la prospérité d’une partie de l’économie française.
Par exemple, pour 1min30 Publishing, notre maison d’édition, nous avons décidé de vendre nos livres sur Amazon. Et pour tout vous avouer nous en sommes plutôt contents… Amazon s’occupe entièrement de la logistique, la plateforme nous donne une visibilité que nous n’aurions pas autrement (même si notre site réalise plus de 300 000 visiteurs par mois).
Alors oui, en tant qu’éditeur nous sommes assez contents de pouvoir vendre nos ouvrages sur Amazon, car cela permet de nous aider à vendre plus et à bénéficier d’une des meilleures Supply Chain en France et dans le monde.
Si vous désirez trouver des alternatives à Amazon et que vous préférez consommer français, c’est possible, il existe de nombreuses initiatives françaises qui permettent de vous passer du géant américain.
Pour commander vos livres, vous pouvez aller sur la lalibrairie.com qui est un site qui vous permet de commander directement auprès de vos libraires préférés.
Ou si vous cherchez un cadeau innovant pour Noël, vous pouvez aller chez la fabuleuse French Fabrique créée par notre consultante Acquisition Strategy Design : Virginie Vivier. Un site qui vous permet de découvrir des pépites made in France et faire plaisir à toute votre famille en consommant français.
Pour conclure, une chose est sûre le géant américain ne laisse personne indifférent et tout le monde a un avis bien tranché s’il faut ou pas boycotter Amazon. Pour ma part, je pense qu’Amazon propose aujourd’hui la meilleure expérience e-commerce dans le monde, et une multitude de produits qu’il est difficile de trouver ailleurs. Alors oui, l’entreprise n’est pas parfaite, mais elle permet aussi à de nombreux commerçants français de rebondir durant cette crise économique et de se digitaliser rapidement en prenant en charge toute la partie Supply Chain, gestion du site et apporte une grande visibilité à de nombreux commerçants qu’ils n’auraient pas autrement. Boycotter Amazon, c’est aussi boycotter les petites entreprises qu’Amazon aide et qui peuvent survivre grâce au géant américain.
Si cet article vous a plu, je vous invite à télécharger notre livre blanc les 12 enseignements des sites e-commerce leader et à contacter notre agence d’E-commerce.