Fuites d’informations : l’espionnage industriel à portée de clic sur les réseaux sociaux

Toute structure, privée, publique, de grande ou de petite taille, est concernée, d’une manière ou d’une autre, par la problématique de fuites d’informations. Si certains cas sont plus spectaculaires que d’autres (pensons notamment aux fuites de données massives ayant eu lieu au FBI et chez Sony en 2011 et chez Orange en 2014), d’autres cas, plus concrets et moins médiatiques, n’en sont pour autant pas moins dommageable pour l’activité et la réputation des entreprises et organismes publics.

Les mesures de sécurité conventionnelles sont inefficaces

Comme 88 % des entreprises françaises, vous pensez être à l’abri des fuites d’informations confidentielles. Et pour cause, votre société a sans doute mis en place une politique de sécurité, parfois assez contraignante, afin d’y faire face :

  • Changements réguliers des mot-de-passe sur les ordinateurs de bureau
  • Code PIN et mot-de-passe obligatoires sur les téléphones et clefs USB de l’entreprise
  • Verrouillage mécanique des ordinateurs portables
  • Signature de chartes Internet
  • Adjonctions de clauses de confidentialité dans les contrats de travail
  • Classification des documents sensibles
  • Interdiction d’accès à certains sites web dont les réseaux sociaux dans l’entreprise
  • Blocage de l’usage du port USB sur les postes sensibles…

Tant de contraintes ne peuvent-être inutiles vous dites vous ?

Et pourtant… ces efforts pourraient n’être que pure perte de temps et d’argent (en plus d’être parfois, osons le dire, une profonde source d’agacement au quotidien). Pire, ils s’avèrent le plus souvent être contre-productifs car ils offrent aux employés, cadres et dirigeants, l’illusion de la sécurité.

La rançon du nomadisme des hommes, des outils et des idées

Le baromètre « Data Loss 2013 » de KPMG, confirme ce que les experts en sécurité de l’information redoutaient depuis des années. Les plates-formes de partage de documents et les réseaux sociaux sont la première cause de fuites d’informations confidentielles de la part des employés, très loin devant les pertes ou vols d’ordinateur, de téléphones, de clef USB ou les failles informatiques.

En effet, les pratiques et mentalités ont fortement évolué ces dernières années avec l’introduction dans le quotidien de deux facteurs technologiques de nomadisme : les réseaux sociaux et les smartphones.

Ces deux ruptures technologiques et sociétales ont induit un phénomène d’autant plus inquiétant qu’il est inconscient : l’effacement des frontières entre sphère privée et sphère professionnelle.

Les conséquences pour la sécurité de l’information peuvent parfois être graves. On estime que 15 % des employés ou cadres sont à l’origine d’au moins une fuite d’information confidentielle sur leurs profils de réseaux sociaux.

Budgets, taille d’équipes, informations techniques ou commerciales, autant de données qui peuvent sembler anodines (ou valorisantes) sur un CV mais qui, une fois diffusées sans limites sur le web, se transforment en informations à forte valeur ajoutée qui seront plus ou moins dommageable pour l’entreprise selon les individus ou structures qui l’exploiteront in fine (concurrence, médias, fournisseurs, clients).

Pour faire face à ces nouvelles menaces, les solutions purement techniques du passé sont inadaptées.

C’est dans ce contexte qu’ 1min30 lance son offre de lutte contre les fuites d’informations en 3 étapes :

  • État des lieux et analyse des risques
  • Contre-mesures et sensibilisation
  • Surveillance et alerte

N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils en marketing numérique, nous pouvons vous guider sur les otuls martech à utiliser selon vos cibles.

Gabriel Dabi-Schwebel

Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aussi monté de multiples projets entrepreneuriaux, marque de bijoux, bar à jus de fruits, éditeurs de logiciel avant de créer 1min30 en 2012, la première agence en Inbound Marketing en France. Avec 1min30, nous avons piloté les stratégies digitales de centaines d’entreprises mais aussi développé un blog qui a plus de 300K lecteurs par mois, une communauté de plus de 100K abonnés sur l’ensemble des nos réseaux sociaux et une maison d’édition dans laquelle nous publions nos livres et ceux de nos clients. Depuis 2017, je suis ainsi l’auteur et coauteur de 8 livres sur le marketing et la vente, dont 5 de méthodes basées sur l’intelligence collective : Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign, Brand Strategy Design, Q2C Selling et 3 méthodes marketing pour les RHs Aujourd’hui, 1min30 fait partie des 3 plus grandes agences HubSpot en France. Nous avons fait des intégrations les plus complexes notre spécialité et proposons à nos clients un accompagnement complet sur la solution alliant conseil, intégration, formation et agence. Contactez moi si vous souhaitez dépasser les objectifs de leur investissement CRM.