Product owner

Le Product Owner est un chef de projet qui joue un rôle important dans l’émergence d’un projet. Il a pour responsabilité de s’assurer de la satisfaction des besoins des clients en livrant un produit de qualité. Il agit donc en tant qu’interface ou liaison entre l’équipe technique, l’équipe marketing et les clients. Dans un groupe de travail, celui-ci est considéré comme étant principal responsable de la conception du produit.

Le rôle du Product Owner

Le Product Owner a pour rôle principal de s’assurer que le projet puisse répondre à toutes les attentes des usagers. Cet expert gère le développement itératif d’une solution. Il travaille en collaboration avec les développeurs et les graphistes. Il leur fait surtout part des besoins des clients et son interprétation va se transformer en outils efficaces.

Un chef de projet numérique

Le Product Owner a un rôle opposé aux chefs de projets dans la grande distribution. Il agit en tant que chef de projet numérique en mode agile ayant une dimension IT. Les projets dont il a la charge sont constitués par des outils digitaux comme les sites, les applications ou les logiciels. Il opère de manière très méthodique en segmentant le processus de création en de courtes étapes ou itérations.

Un lien entre ses équipes et les clients

Le Product Owner joue a pour mission principale d’assurer que la solution qu’il propose réponde parfaitement aux besoins du client. Dès le commencement du projet, les premières versions de la solution sont proposées au client afin qu’il puisse l’évaluer. Et en fonction des nouvelles attentes que ce dernier va faire part, le Product Owner va entamer les modifications nécessaires. C’est d’ailleurs pour cette raison que le processus de conception est segmenté en plusieurs itérations.

Un coordinateur de l’entièreté de la chaîne de production

Le Product Owner collabore avec les diverses équipes de production. Il garde néanmoins son rôle d’interface avec les autres départements comme ceux s’occupant du marketing, de la technique ou du commerce. Puis il effectue un suivi minutieux du projet qui lui a été confié. Il s’assurera surtout que le budget soit respecté et que le délai de réalisation ne soit pas dépassé.

Optimiser les phases de développement

Le Product Owner doit maîtriser parfaitement les méthodologies agiles. En usant du « test and learn », et à travers le travail collaboratif, il peut alors accélérer les phases de développement d’un projet. Il établit aussi les problématiques et le chef de projet va ensuite dicter à l’équipe de développement la manière dont le projet se concrétisera techniquement.

Les différentes missions du Product Owner

Le Product Owner est la personne qui a pour tâche de faire en sorte que le produit puisse parfaitement répondre aux attentes du client. Par conséquent, ses missions vont se concentrer sur certains objectifs.

Le Product Owner doit définir et communiquer la vision du produit

L’une des premières étapes que le Product Owner doit passer c’est de connaître à qui le produit est adressé. Il définit ensuite ce que les utilisateurs espèrent du produit. Il définit aussi les fonctionnalités de son site, identifie les concurrents, et annonce ce que le produit a en plus par rapport à la concurrence. Une fois les caractéristiques du produit correctement formalisé, il va ensuite l’afficher visiblement et l’expliquer pour son équipe.

Le PO doit alimenter le backlog du produit

Le Product Owner doit élaborer une liste qui hiérarchise les différentes fonctionnalités du produit qu’il faut développer. Il s’agit du backlog du produit qui est un outil priorisant plusieurs caractéristiques comme la valeur métier, l’effort de réalisation, le risque et la connaissance technique. Pour chaque itération, le backlog sera revu et présenté aux clients afin de répondre au mieux à leur besoin.

Le PO rédige des User Stories

Une User Story décrit de manière simple et facilement saisissable les besoins du client. Les User Stories permettent de s’assurer que les recommandations soient faisables, surtout par rapport au budget alloué au projet ainsi que le délai. Il est donc dans la tâche du Product Owner de rédiger ce document afin d’obtenir des feedbacks et d’ effectuer des ajustements au cours du projet.

Le PO accepte et rejette les résultats

Afin d’obtenir des feedbacks régulièrement, effectuer une petite démo quotidiennement est indispensable. Par conséquent, l’intégralité de l’équipe travaillant sur le projet doit montrer une grande disponibilité. C’est durant les phases de démo que les clarifications et la mise en place des tests sont effectuées. C’est le Product Owner qui va alors accepter ou rejeter les résultats.

Les compétences demandées pour être Product Owner

Pour être un bon Product Owner, il faut présenter ces capacités :

• Avoir une bonne connaissance du métier ;
• Avoir un bon esprit de synthèse ;
• Être en mesure de bien présenter et de bien définir un produit ;
• Être attendit ;
• Être en mesure de prendre des décisions et de les assumer.

Il arrive que les Business analysts s’improvisent en tant que Product Owner au sein d’une équipe, car il dispose des compétences nécessaires pour ce poste.

Pour aller plus loin, je vous invite à télécharger notre livre blanc d’Acquisition Strategy Design et l’offre de recrutement dans notre agence.

Découvrez d’autres définitions :

Chef de projet marketing
Chef de projet digital
Chef de projet IT