Brand Marketing

Marketing expérientiel B2B : créez des expériences engageantes

Bien que le marketing expérientiel, qui s’apparente au marketing sensoriel, soit encore peu connu, son impact est significatif : un sommet de trois jours lui est dédié et 65 % des marques qui l’adoptent constatent une augmentation des ventes.

Le marketing expérientiel, également appelé « marketing d’engagement », est une stratégie de marketing dans laquelle une entreprise engage directement les consommateurs dans un cadre réel. En se basant sur des expériences immersives et des interactions tangibles, les entreprises peuvent démontrer la valeur de leur produit ou service tout en renforçant leur image de marque.

Bien que le marketing expérientiel puisse souvent être confondu avec le marketing événementiel, il s’en distingue par sa capacité à opérer indépendamment d’un événement précis. Par exemple, une campagne de marketing expérientiel efficace peut utiliser la théâtralisation du point de vente pour différencier de la concurrence et faire vivre aux consommateurs des expériences sensorielles captivantes, tout en intégrant un marketing expérientiel axé sur les émotions.

Lorsqu’une campagne de marketing expérientiel se concentre sur des événements, le but est de maintenir une interaction enrichissante entre les marques et les consommateurs, au-delà de l’événement lui-même. En intégrant des approches multicanaux comme les réseaux sociaux ou la réalité augmentée, une entreprise peut créer un lien émotionnel et offrir une expérience client prolongée en ligne et hors ligne.

Grands exemples de référence, ces initiatives démontrent comment développer l’image de marque par des expériences mémorables et inspirent d’autres entreprises à intégrer des stratégies de marketing expérientiel réussies dans leur plan d’action.

Exemples inspirants de marketing expérientiel réussis

1. Refinery29 : Les « 29Rooms »

Depuis quelques années, Refinery29 organise les « 29Rooms », un espace interactif mêlant style, culture, et technologie à travers 29 salles distinctes. Chaque salle invite les consommateurs à s’engager dans des expériences immersives co-créées avec des partenaires de renom tels que Dyson et Cadillac.

Pour les marques :

  • Créez des expériences uniques et cohérentes avec l’identité de votre marque.
  • Utilisez les collaborations avec des créateurs locaux pour maximiser l’impact des expériences sensorielles.

2. Red Bull : Stratos

En 2012, Red Bull a redéfini le concept de marketing expérientiel avec « Stratos », réunissant des millions de spectateurs pour suivre le saut record de Felix Baumgartner. Cet événement a permis d’associer la marque à l’adrénaline et au dépassement de soi.

Pour les marques :

  • Misez sur le suspense et l’originalité pour dynamiser votre notoriété de la marque.
  • Un record mondial sert de vecteur puissant pour véhiculer les valeurs de votre produit ou service.

3. Volkswagen : L’escalier-piano

Avec la création d’un escalier musical dans le métro de Stockholm en 2009, Volkswagen a intégré le facteur « fun » pour marquer les esprits et détourner l’ennui du quotidien tout en promouvant des comportements écologiques.

Pour les marques :

  • Incloudifiez le divertissement pour enrichir l’expérience de consommation.
  • Ciblez un large public au-delà de vos clients immédiats.

4. Google : « Construire une meilleure baie »

À travers des bornes interactives, Google a invité le public à voter pour distribuer 5,5 millions de dollars, liant philanthropie et marketing expérientiel pour booster l’engagement communautaire.

Pour les marques :

  • Créez des échanges dynamiques grâce à des interactions digitalisées.
  • Renforcez votre présence locale avec des actions en phase avec les attentes des communautés.

5. Guinness : Classe de Guinness

Guinness a su provoquer la surprise dans les bars du Royaume-Uni, gratifiant les clients avec des prix inattendus sans altérer sa recette traditionnelle, offrant ainsi une expérience inédite.

Pour les marques :

  • Mettez l’accent sur des expériences accessibles et gratifiantes pour augmenter la satisfaction client et fidéliser.

6. General Electric : Healthymagination

Grâce à des démonstrations interactives et immersives, GE a fait découvrir sa technologie avant-gardiste dans des contextes de soins de santé variés, solidifiant ainsi sa réputation dans le secteur médical B2B.

Pour les marques :

  • Profitez du storytelling pour vulgariser des concepts techniques et toucher votre audience.

Si cet article vous a interpellé, nous vous conseillons de consulter nos services d’agence DVNB pour dynamiser vos stratégies de marketing expérientiel et de télécharger notre guide complet sur la Stratégie d’Acquisition.

Lucas Godefroy

Étudiant issu d’études littéraires et artistiques, je me suis ensuite orienté vers un DUT Information-Communication spécialisé dans le digital. J'ai ensuite pris la direction de Dublin où j'ai validé un Bachelor of Marketing & Communication. De retour en France, j'ai validé une L3 Info-Com après je suis maintenant en master Innovation, Communication, Marketing et Digital à l’Ecole Supérieur de Publicité de Paris. Mon parcours me permet d’avoir une vision globale du marketing et de la communication, accompagnée de compétences éditoriales que je tire de mes études littéraires. Rejoindre 1min30 est une opportunité qui me permet de mettre ces compétences au service d’une agence reconnue et pionnière dans le domaine de l’Inbound Marketing.