De l’Appli à l’Internet Mobile : de nouveaux défis pour conquérir vos prospects
« If your plans don’t include mobile, there your plans are not finished” déclarait Wendy Clark, Senior Vice-President Marketing chez Coca Cola…
Les sociétés viennent à peine de mieux cerner leur e-reputation sur le web, mettre en œuvre des stratégies globales de E-Marketing, développer de nouveaux sites interactifs 2.0, maitriser leur référencement et l’affiliation, que déjà un nouveau support bouleverse le paysage mediatique : le Mobile.
– Un peu d’histoire :
– Taux d’équipement : 95%
– 40% des français équipés en smartphones
– 65,5 millions de cartes SIM actives
– 18 millions d’utilisateurs actifs de la 3G
– 50% des ventes de mobiles en 2010 ont été des smartphones
– Prévision : 71% des ventes de mobiles en 2011 seront des smartphones
– Appstore : + de 500 000 applications
– Android Market : + de 450 000 applications
– Ovi Store (Nokia) : + de 85 000 applications
– Blackberry AppWorld : + de 60 000 applications
– Samsung Apps : + de 2500 applications
– Windows MarketPlace : + de 70 000 applications
– Stores indépendants (Appcity, Distimo, Mobango, Getjar,…)
– Conclusion : les mobinautes prennent le pouvoir
Les mobinautes sont encore plus « addicts » à leur smartphone que les internautes à leurs ordinateurs… c’est peu dire.
Aussi la communication ne peut-elle ignorer cette cible, en ne les joignant que sur le Net.
Le Marketing Mobile existe, je l’ai rencontré.
En effet, l’émergence du mobile a, sans conteste, modifié les règles du jeu entre les marques et les consommateurs.
– Les Applis mobiles : de la géolocalisation, des jeux, des réseaux sociaux…
Une étude TNS SOFRES montre à quel point les consommateurs mobinautes sont friands d’applications. En moyenne, 27 applications sont téléchargées sur un smartphone (et même 33 parmi les catégories sociales les plus aisées et les 25-34 ans).
Les applications les plus utilisées sont : le métro (RATP), les services de navigation / GPS, les jeux et divertissements.
En particulier, 71% des mobinautes ont déjà utilisé la géolocalisation dont 32% qui ont été sollicités. Ces mobinautes utilisent ce service 6,8 fois par mois en moyenne. Sans nul doute, les entreprises vont s’approprier cet engouement à la géolocalisation pour faire connaître leur emplacement et diffuser des messages spécifiques.
– … jusqu’à la valorisation des marques
57% des mobinautes possèdent au moins une application de marque.
Assurément les marques vont élaborer des medias plannings sur mobile fondés soit pour le lancement d’une Appli, soit pour l’accompagnement mobile de campagnes « multicanales ».
– Un exemple édifiant et complet d’un dispositif mobile : le cas AIR FRANCE
Site mobile d’Air France
Application mobile d’Air France
Jeux-concours (en partenariat avec Instagram)
Fidélisation par SMS
Une étude Forbes montre l’addiction des cadres aux smartphones : 80% ont répondu qu’ils l’utilisent quotidiennement et le considèrent comme leur principal outil de communication professionnel.
57% des répondants ont déclaré faire attention aux publicités mobiles et 56% ont affirmé avoir cliqué sur ces publicités.
Une chose est sure : le smartphone est appelé à devenir l’assistant personnel du futur.
Sachez, spécialistes du Marketing BtoB, exploiter ce nouveau canal de communication en y introduisant vos messages et en les faisant interagir avec d’autres medias.
Innovez car l’avenir du digital sera Mobile !
Pour plus d’information :
Gabriel Szapiro, PDG
01 53 24 91 91
szapiro@bleusaphir.com
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