Les flash codes: avantages et inconvénients

Sur le plan marketing mobile, le principe des flash codes ou QR codes ou Tags est le suivant: il s’agit d’un format données qui fonctionne grâce à un code de pixels formant un pictogramme en 2D composé de carrés et pouvant être reconnus en générale par un terminale mobile disposant d’un lecteur.

Il s’agit du successeur des codes barre et permet de stocker une grande quantité d’informations dans un espace réduit.

il existe 2 types de flash codes:

  • flash codes directs qui contiennent toute l’information nécessaire pour déclencher une action
  • flash codes indirects qui permettent d accéder à un serveur contenant l’information qui déclenchera l’action

Il existe différents formats de code:

  • QR code

  • Datamatrix

Les différentes utilisations d’un flash code

Un flash code peut être lu par un terminale mobile disposant d’un lecteur ou d’une application (déjà installé ou non) et va permettre au consommateur de:

  • se connecter à un site web
  • envoyer un SMS, MMS ou e-mail
  • émettre un appel
  • enregistrer une carte de visite pour les clients
  • accéder à du contenu pratique, historique, culturel, ludique

Il semblerait que l’utilisation des flash codes soit une aide précieuse pour le marketing et la communication. En effet, en 2012, 85% des smartphones disposaient déjà de lecteurs pour les flash codes cependant la pratique à du mal à décoller.

Comment le flash code marche-t-il?

  • il suffit de télécharger une application permettant  de déchiffrer les flash code
  • une fois installée, il suffit de lancer l’application
  • prendre en photo le flash code
  • l’application va déchiffre ce flash code
  • l’application va vous transmettre le contenu multimédias contenu dans ce flash code

Les avantages du flash code:

  • accéder rapidement à une information ciblée
  • enregistrer une information conséquente dans un espace réduit
  • développer des campagnes de communication multicanale
  • facile à mettre en oeuvre et peu cher
  • disponible pour toutes les tailles
  • véhiculer une promotion, réduction…
  • pousser les consommateurs à se déplacer en magasin
  • délivrer des informations supplémentaires sur un produit

Les inconvénients du flash code:

  • le système de code utilisé en France oblige, après décodage du code, à effectuer une liaison de données avec le serveur de l’opérateur téléphonique afin d’obtenir une redirection vers les données de destination du flash code, processus long
  • système français étant peu transparent et manquant d’interopérabilité
  • impossibilité de shooter un code en mouvement
  • assez contraignant car le mobinaute doit ouvrir son lecteur puis prendre une photo

Opération flash codes

Début 2010, la RATP a déployé 35 000 flash codes sur ses 17 000 points d’arrêts, pour permettre aux voyageurs d’accéder aux horaires de passage des deux prochains bus ou trams sans avoir à lire la fiche horaire.

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Gabriel Dabi-Schwebel

Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aussi monté de multiples projets entrepreneuriaux, marque de bijoux, bar à jus de fruits, éditeurs de logiciel avant de créer 1min30 en 2012, la première agence en Inbound Marketing en France.

Avec 1min30, nous avons piloté les stratégies digitales de centaines d’entreprises mais aussi développé un blog qui a plus de 300K lecteurs par mois, une communauté de plus de 100K abonnés sur l’ensemble des nos réseaux sociaux et une maison d’édition dans laquelle nous publions nos livres et ceux de nos clients.

Depuis 2017, je suis ainsi l’auteur et coauteur de 8 livres sur le marketing et la vente, dont 5 de méthodes basées sur l’intelligence collective : Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign, Brand Strategy Design, Q2C Selling et 3 méthodes marketing pour les RHs

Aujourd’hui, 1min30 fait partie des 3 plus grandes agences HubSpot en France. Nous avons fait des intégrations les plus complexes notre spécialité et proposons à nos clients un accompagnement complet sur la solution alliant conseil, intégration, formation et agence. Contactez moi si vous souhaitez dépasser les objectifs de leur investissement CRM.

Voir les commentaires

  • Bonjour !
    Votre article est très intéressant car je discutais justement de l'intérêt du flash code il y a peu avec un client. Mais je m'interroge sur le retour réel de ces codes : a-t-on une idée de l'impact de l'insertion d'un flash code dans une pub ?
    Egalement, je ne comprends pas pourquoi vous dites "impossibilité de créer soi même et gratuitement un code, il faut obligatoirement passer par un prestataire de service".
    Il existe des plate-formes qui permettent de générer des flash codes gratuitement, non ?
    Céline

    • Oui, je vais vérifier. Je me suis posé la même question en relisant l'article de Marion. En revanche, ce qui est encore assez complexe c'est d'associer un site mobile dédié à chaque QR code généré (un par lieu dans une ville par exemple). C'est à cette problématique que s' attaque Mobeefox.

      Bien cordialement,

      Gabriel

    • bjr

      Avant de créer un flash code, il faut d'abord se poser la question de son utilité. Quel contenu, quelles attentes ...
      Tout comme ouvrir un compte facebook ou twitter pour sa marque. S'inscrire pour faire comme les autres n'a aucune utilité et vous serez forcement déçu.
      les résultats seront conditionnés en fonction des bonnes questions qu'il faut se poser au départ!
      A+

  • Bonjour,
    créer un flashcode gratuitement c'est possible, notamment sur unitag.fr .
    Qu'avez-vous voulu dire par impossibilité de créer soi-même, le dessiner soi-même ?
    Le problème essentiel du code c'est l'usage qu'en font les annonceurs... un code vers une page en adobe flash, un code vers un contenu compliqué à lire sur mobile car pas optimisé... Et j'en passe.
    Sinon, avec quelques variables intégrées au code, c'est très efficace pour tracker et estimer un retour.
    Le tout est de bien marketer l'accroche qui pousse à scanner et bien adapter le contenu pour que l'expérience ne soit pas déceptive...

  • Merci à tous les 2 pour les liens et la confirmation.

    Je corrige cette phrase de l'article.

    Bonne soirée,

    Gabriel

  • Bonjour,

    En effet, il existe de nombreuses plateforme de génération de QR code, les meilleures pour moi sont unitag.fr et visualead.com, sans compter que n'importe qui peut facilement développer la création d'un QR code pour son site.

    Quand à générer un QR code pour chaque lieu, rien de compliqué. ce dossier de presse https://presse.tabfolio.me/La_solution_tabFolio#0 contient autant de QR code que de page. De plus, nous avons des stats liées à chaque QR code, on peut savoir ainsi si le visiteur vient du monde virtuel ou réel.

    Tactilement vôtre
    Régis Minot