La géolocalisation s’est développée avec les smartphones et téléphones Android mais aussi grâce au développement de certaines technologies comme , il s’agit d’une pratique issue du marketing mobile, cette technologie permet de déterminer la position du consommateur afin de lui transmettre des informations ciblées et personnalisées.
Cette technologie s’adapte aux changements d’habitudes et d’attitudes des consommateurs, de plus en plus nomades et toujours connectés à internet.
Les avantages de la géolocalisation
déterminer la position géographique du consommateur
personnaliser son message
mieux cibler son consommateur
inciter le consommateur à se rendre sur un lieu de vente
Les utilisations de la géolocalisation pour le marketing
proposer au consommateur de se rendre dans le magasin le plus proche
proposer des réduction, coupons etc adaptés à ses besoins et utilisables à un endroit précis afin que le consommateur se rendre en magasin
être au courant des animations ludiques mises en oeuvre par une entreprise
faire partie d’un espace de rencontre pour un réseau sociale
permettre de collecter des informations sur vos clients/prospects
qualifier votre base clients
entretenir la relation client
acquérir de nouveaux clients
Comment marche la géolocalisation ?
La géolocalisation implique un système de localisation embarqué sur le mobile type GPS qui va permettre de déterminer la position du mobile, de transmettre cette position selon un certain mode de communication (SMS, GSM, satellite…) puis de transmettre cette information à un centre localisé ou toutes les informations sont traités, et peuvent être consultés.
Il existe différents types de géolocalisation
géolocalisation active: le mobinaute autorise l’application à connaitre ses déplacements de manière continue => Foursquare
géolocalisation passive: il s’agit de services que le consommateur doivent activer, les déplacements sont enregistrés mais sans interactions.
géolocalisation active et passive: solution hybride, le mobinaute peut choisir les zones ou il souhaite être localisé, cela déclanche des alertes lors de l’entré ou de la sortie de ces zones.
Les inconvénients de la géolocalisation en marketing
pratique assez intrusive
le consommateur doit donner son accord pour être localisé et sollicité
il s’agit d’une interface avec le site mobile, il faut donc que l’entreprise dispose d’un site mobile de qualité
Exemples d’entreprises utilisant la géolocalisation
Facebook avec Facebook Places: il est possible d’indiquer les lieux sans lesquels chaque utilisateur se trouve
Four Square: média social qui permet aux utilisateurs de d’indiquer ou il se trouve
Monoprix: lancement d’une application qui permet de savoir quel monoprix est le plus proche de vous
Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aussi monté de multiples projets entrepreneuriaux, marque de bijoux, bar à jus de fruits, éditeurs de logiciel avant de créer 1min30 en 2012, la première agence en Inbound Marketing en France. Avec 1min30, nous avons piloté les stratégies digitales de centaines d’entreprises mais aussi développé un blog qui a plus de 300K lecteurs par mois, une communauté de plus de 100K abonnés sur l’ensemble des nos réseaux sociaux et une maison d’édition dans laquelle nous publions nos livres et ceux de nos clients. Depuis 2017, je suis ainsi l’auteur et coauteur de 8 livres sur le marketing et la vente, dont 5 de méthodes basées sur l’intelligence collective : Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign, Brand Strategy Design, Q2C Selling et 3 méthodes marketing pour les RHs Aujourd’hui, 1min30 fait partie des 3 plus grandes agences HubSpot en France. Nous avons fait des intégrations les plus complexes notre spécialité et proposons à nos clients un accompagnement complet sur la solution alliant conseil, intégration, formation et agence. Contactez moi si vous souhaitez dépasser les objectifs de leur investissement CRM.
Avec l'application iBeacon pour téléphone Apple qui s'appuie sur la technologie Bluetooth, il est même possible de localiser le consommateur dans un magasin. C'est une autre manière de proposer du contenu de qualité au visiteur et de le toucher au moment précis où il entre en contact avec le produit (Fmot pour les puristes)
Si le sujet vous intéresse, et en complément des points évoqués dans ce papier, je vous invite à découvrir mon ouvrage dédié à ce sujet : tout savoir sur la géolocalisation# (aux éditions Kawa) : https://www.editions-kawa.com/home/70-tout-savoir-sur-la-geolocalisation.html
A votre disposition pour échanger sur ce sujet passionnant.
Muriel
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Bonsoir
Avec l'application iBeacon pour téléphone Apple qui s'appuie sur la technologie Bluetooth, il est même possible de localiser le consommateur dans un magasin. C'est une autre manière de proposer du contenu de qualité au visiteur et de le toucher au moment précis où il entre en contact avec le produit (Fmot pour les puristes)
Si le sujet vous intéresse, et en complément des points évoqués dans ce papier, je vous invite à découvrir mon ouvrage dédié à ce sujet : tout savoir sur la géolocalisation# (aux éditions Kawa) : https://www.editions-kawa.com/home/70-tout-savoir-sur-la-geolocalisation.html
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Muriel