« Bip bip bip » fait le robot ! Lui, il n’en a rien à faire des tâches répétitives. Mais vous, c’est un coup à vous rendre marteau… Vous utilisez alors le marketing automation pour atteindre vos prospects de manière automatique dans vos emailings. Mais savez-vous que vous pouvez l’améliorer en utilisant la segmentation ? Je vous explique ici comment lier les deux.
Passons aux choses sérieuses ! Je redéfinis le marketing automation histoire d’être dans la bain. Il s’agit d’automatiser certaines de vos tâches répétitives dans les processus marketing. Et le plus souvent, le marketing automation est utilisé dans les campagnes d’emailing. Par exemple, vous allez fréquemment envoyer des emails à vos utilisateurs pour faire la promotion d’un de vos produits ou services.
Mais attention ! Vous devez changer les offres de vos emails en fonction de la personne ciblée. En effet, vous ciblez ces personnes en les catégorisant en fonction de critères et scénarios préétablis. Eh bien, cette analyse de leur comportement, c’est de la segmentation. Vous le savez, la segmentation vous permet de répartir vos clients en sous-groupes homogènes dans votre marché. Donc, si vous pouviez segmenter de manière automatique, ça serait cool, non ?
Vous le savez maintenant, les notions de marketing automation et de segmentation sont complémentaires. Avec ce mariage de techniques, vous allez envoyer des messages et des annonces ciblés par email. Et tout ça, sans avoir à retaper le contenu pour chaque personne !
Dans votre ciblage vous pourrez par exemple prend en compte là où chacun en est dans l’entonnoir de vente. Ceux qui ont :
En gros, vous devez savoir qui sont les visiteurs lambda, les prospects et les clients… Car c’est sûr, vous n’allez pas envoyer le même message à tout le monde ! Là, la segmentation entre en scène. En fonction du comportement de votre internaute, le logiciel de marketing automation va envoyer un contenu adapté.
Il existe alors trois notions de base de la segmentation dans le marketing automation :
C’est le niveau le plus bas de segmentation. Grâce à cette notion, vous formez une liste de prospect par rapport à un de vos projets. Mais une fois la liste finie, vous n’y ajoutez plus personne. Les utilisations les plus courantes de cette stratégie sont pour :
Les listes statiques sont un bon choix pour commencer à faire du marketing automation, surtout dans les exemples cités juste au-dessus.
C’est le même principe que la liste précédente, mais cette fois-ci vous pouvez y ajouter des personnes. Par contre faites attention, vous ne pouvez pas en soustraire. Ce système permet d’ajouter chaque jour à votre liste des personnes correspondant à vos critères. D’ailleurs vous avez deux grands cas où vous pouvez utiliser cette stratégie :
Les listes semi-dynamiques ont aussi l’avantage d’être moins gourmandes en puissance de calcul que les listes complètement dynamiques. Elles peuvent traiter un plus gros volume de données en moins de temps. Vos segmentations pourront alors s’exécuter plus rapidement et plusieurs fois dans la journée.
Bon, n’y allons pas par quatre chemins ! Vous l’aurez compris, vous pouvez ajouter mais aussi retirer des personnes de votre liste. Si vous souhaitez retirer des prospects de votre liste lors d’une campagne de promotion, vous pouvez le faire simplement. En effet, les personnes ne seront pas forcément intéressées par une annonce, et peuvent vous en vouloir d’avoir reçu un message. Voici donc les utilités de cette stratégie de segmentation :
Vous savez maintenant lier segmentation et marketing automation ! Vous pouvez maintenant vous adresser de manière efficace et automatisée à vos prospects. Si l’article vous a plu, laissez-nous un petit commentaire ;). À bientôt !
Si cet article vous a plu, nous vous invitons à découvrir notre agence de Marketing Automation et à télécharger notre livre blanc « Placez le Marketing Relationnel au cœur de votre Stratégie d’Acquisition »
Voir les commentaires
comme toujours bravo; j'ai trop aimé.
Merci pour votre vrai effort.Très bon article.
superbe
In très bon article comme toujours, clair et bien structuré.